Πώς να καταγγείλετε κακή υπηρεσία αερογραμμής

Οι καταγγελίες αερογραμμών (μη ασφάλεια/ασφάλεια) υποβάλλονται στο Department of Transportation's Aviation Consumer Protection Division. Συλλέγονται, αναλύονται, διανέμονται στο κοινό, media, αερογραμμές. Οι regulators εντοπίζουν μη συμμορφωμένες εταιρείες. Υποβάλλοντας καταγγελία, βελτιώνετε την ποιότητα υπηρεσιών για το ταξιδιωτικό κοινό. Υποβολή: τηλέφωνο, ταχυδρομείο, online.

Οδηγίες

1. Γράψτε σημαντικές πληροφορίες αμέσως μετά την εμπειρία. Αερογραμμή, flight number, ημερομηνία/ώρα, προέλευση/προορισμός, ονόματα υπαλλήλων.
2. Καλέστε τη hotline καταγγελιών: 202-366-2220.
3. Αφήστε μήνυμα με όλα τα στοιχεία. Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο. Follow-up calls Δευτέρα-Παρασκευή 7:30πμ-5μμ.
4. Υποβάλετε γραπτή καταγγελία με επιστολή. Aviation Consumer Protection C-75 U.S. Department of Transportation 1200 New Jersey Ave, S.E. Washington, D.C. 20590
5. Υποβάλετε ψηφιακά: συμπληρώστε Air Travel Complaint Web Form στο airconsumer.dot.gov.