Το εντοπισμός χαμένων ή κατεστημένων αποσκευών μπορεί να είναι επιπλέον πονοκέφαλος που οι ταξιδιώτες ρισκάρουν να υποστουν κατά τα ταξίδια τους. Αν και η AirTran Airways προσπαθεί το καλύτερο της να διευκολύνει την παράδοση αποσκευών στους τελικούς προορισμούς, με πολυάριθμες πτήσεις για παρακολούθηση σε οποιαδήποτε ημέρα, η κατάλληλη χαμένη ή καθυστερημένη αποσκευή είναι πιθανό να συμβεί.
Βρείτε έναν εκπρόσωπο AirTran Airways System Baggage Service στο αεροδρόμιο για να υποβάλετε αίτηση χαμένων αποσκευών. Για βοήθεια στην εύρεση ενός, επισκεφθείτε οποιονδήποτε gate agent ή help desk. Έχετε έτοιμο το δελτίο αποσκευών σας. Όταν ελέγξατε πρώτα τις αποσκευές σας, ο πράκτορας στο γραφείο θα πρέπει να σας έδωσε ένα δελτίο για κάθε κομμάτι αποσκευών που κατατέθηκαν. Θα χρειαστείτε αυτόν τον αριθμό για να υποβάλετε την αίτησή σας. Πρέπει να υποβάλετε την αίτησή σας εντός τεσσάρων ωρών από την ανακάλυψη ότι οι αποσκευές σας δεν έφτασαν με την πτήση σας. Μπορείτε επίσης να καλέσετε 1-800-965-2107, επεκταση 8900. Θα λάβετε βοήθεια με την αίτησή σας κατά τις ώρες εργασίας, Δευτέρα-Παρασκευή 7:30 π.μ. - 7:30 μ.μ.
Όταν ολοκληρώσετε την αίτησή σας, θα λάβετε μια απόδειξη για την αίτησή σας. Αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στον εκπρόσωπο. Θα σας επικοινωνήσει με ενημέρωση για την αίτησή σας εντός πέντε ημερών από την ημερομηνία που την υποβάλατε. Μετά από αυτές τις πέντε ημέρες, αν οι αποσκευές σας δεν έχουν ανακτηθεί, το AirTran Airways System Baggage Service γίνεται υπεύθυνο για τις χαμένες αποσκευές σας. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την αίτησή σας από τον ιστότοπο της AirTran Airways (βλέπετε Πηγές παρακάτω).
Ζητήστε το όνομα και την επαγγελματική κάρτα του εκπρόσωπου. Αυτό σας επιτρέπει να κάνετε δική σας follow-up, σε περίπτωση που δεν ακούσετε από τον εκπρόσωπο.
Ακολουθήστε την αίτησή σας με το τμήμα System Baggage Service καλώντας 1-866-AIR-CHAT (1-866-247-2428).
