Ανθρώποι που σκέφτονται μετακόμιση πρέπει να συλλέξουν και να εξετάσουν όλα τα στοιχεία για τις εταιρείες που εξετάζουν. Επειδή η Επιτροπή Διατεταγμένων Εμπορικών Αλληλεπιδράσεων (Interstate Commerce Commission) δεν επιβλέπει πλέον τον κλάδο, οι πελάτες πρέπει να ευθύνονται για την κατανόηση των επιπέδων ασφάλισης, της αποζημίωσης ζημιών και του τρόπου υπολογισμού της συνολικής τιμής. Οι εταιρείες χρεώνουν διαφορετικά για μετακομίσεις εκτός πολιτείας σε σχέση με τοπικές.
Οι εταιρείες προσφέρουν διάφορες υπηρεσίες ανάλογα με το μέγεθος, τις δυνατότητες και την ασφάλισή τους. Ανάλογα με τον Moving Company Guide, μπορεί να περιλαμβάνουν: συσκευασία σε κουτιά ή παροχή υλικών συσκευασίας για αυτο-συσκευασία, φόρτωση στο φορτηγό, μεταφορά, αποφόρτωση. Ορισμένες προσφέρουν και βραχυπρόθεσμη ή μακροπρόθεσμη αποθήκευση.
Συνήθως απαιτούν προγραμματισμό εκ των προτέρων, μερικές φορές με τέλος κράτησης. Τοπικές εταιρείες κάνουν εκτίμηση βάσει ωρών εργασίας, αριθμού προσωπικού και δυσκολιών από σπαστά/πολύτιμα αντικείμενα. Μακρινές μετακομίσεις εξαρτώνται από βάρους αντικειμένων και επιπλέον υπηρεσίες (κιβώτια, συναρμολόγηση/αποσυναρμολόγηση, διαφοροποιημένο κόστος εργασίας ανά περιοχή).
Αξιόπιστες εταιρείες περιλαμβάνουν βαθμό ασφάλισης για προβλήματα (κλοπή, ζημιά). Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν τα «λεπτά γράμματα» της ασφάλισης **πριν** την ημέρα μετακόμισης. Παράδειγμα: αν οι ιδιοκτήτες συσκευάστηκαν μόνοι, η εταιρεία δεν ασφαλίζει ζημιές κατά τη μεταφορά. Ο νόμος γενικά απαιτεί ελάχιστο επίπεδο valuation protection, μέσος όρος 0,66-1,32 €/kg (30-60 cents/λίβρα) σε ζεστημένα αγαθά.
Ο κλάδος λειτουργεί με λιγότερο ρύθμιση από παλιά. Μέχρι 1995, η Interstate Commerce Commission ρύθμιζε τις εταιρείες. Το Κογκρέσο μεταφέρει την εξουσία στο Federal Motor Carrier Safety Administration, το οποίο, ανάλογα με την American Alliance of Ethical Movers, έχει κάνει τους καταναλωτές υπεύθυνους για τις δικές τους νομικές διαμάχες.
Για να αποφύγετε απογοητεύσεις, κάντε λίγα βήματα (American Moving & Storage Association). Μια εκτίμηση **στο σπίτι** που περιλαμβάνει όλα τα δωμάτια + εξωτερικούς χώρους δίνει πολύ ακριβější προσφορά από online/τηλεφωνική. Πάρτε τουλάχιστον 3 τέτοιες εκτιμήσεις, αποφεύγοντας άκρως υψηλές/χαμηλές και εταιρείες που ζητούν μεγάλα τέλη κράτησης. Για μετακομίσεις μεταξύ πολιτειών, ενημερωθείτε για το interstate arbitration πρόγραμμα.
