Η Orbitz είναι μια ηλεκτρονική εταιρεία ταξιδιών που προσφέρει ευρύ φάσμα επιλογών για τους ταξιδιώτες. Οι χρήστες επισκέπτονται τον ιστότοπο για να κάνουν τις κρατήσεις τους για αυτοκίνητα, πακέτα, ξενοδοχεία και άλλα. Αλλά μερικές φορές συμβαίνουν απρόσμενα και πρέπει να ακυρώσετε τα σχέδια ταξιδιού σας. Η Orbitz το κάνει βολικό για τον πελάτη σε αυτή την περίπτωση, καθώς οι περισσότερες κρατήσεις μπορούν να ακυρωθούν ηλεκτρονικά.
Συνδεθείτε στον ιστότοπο της Orbitz. Κάντε κλικ στο "My Trips" (Τα Ταξίδια Μου) στην επάνω δεξιά πλευρά του ιστότοπου.
Βρείτε την κράτησή σας και επιλέξτε "Cancel" (Ακύρωση). Διαβάστε τους όρους και γνωρίζετε ότι ορισμένα ξενοδοχεία μπορεί να χρεώνουν τέλη ακύρωσης, ενώ η Orbitz δεν χρεώνει. Για παράδειγμα, αν ακυρώσετε εντός 24 ωρών από την ώρα check-in μιας κράτησης ξενοδοχείου με "Low Price Guarantee" (Εγγύηση Χαμηλότερης Τιμής), οι επιστροφές συνήθως δεν χορηγούνται.
Τικάρετε το πλαίσιο για να συμφωνήσετε με τους όρους. Περιμένετε email επιβεβαίωσης ακύρωσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ακυρώσεις ξενοδοχείων δεν είναι διαθέσιμες ηλεκτρονικά. Αν συμβαίνει αυτό, ειδοποιείστε με μήνυμα που θα περιλαμβάνει το τηλέφωνο του ξενοδοχείου, ώστε να μπορείτε να καλέσετε απευθείας για να ακυρώσετε. Αν μπορείτε να ακυρώσετε ηλεκτρονικά, η επιστροφή πρέπει να εμφανιστεί στην πιστωτική ή χρεωστική κάρτα σας εντός 5 ημερών.
Βρείτε τον κωδικό κράτησης πακέτου. Μπορείτε να βρείτε αυτόν τον αριθμό στο "My Trips" όπου αποθηκεύονται οι πληροφορίες πακέτου Orbitz.
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία πελατών της Orbitz. Μπορείτε να τους φτάσετε στο 1-888-656-4546. Δώστε τον κωδικό κράτησης πακέτου όταν ζητηθεί από τον εκπρόσωπο.
Ετοιμαστείτε να πληρώσετε τέλη ακύρωσης. Το πόσο θα πληρώσετε εξαρτάται από την ημερομηνία ακύρωσης. Αν ακυρώσετε λιγότερο από 24 ώρες πριν την αναχώρηση, δεν θα λάβετε καμία επιστροφή. Για κάθε 1 ημέρα πριν την ημερομηνία αναχώρησης θα λάβετε $25 λιγότερο από το ποσό επιστροφής. Θα λάβετε την επιστροφή πακέτου εντός 45 ημερών από την ακύρωση.
Κάντε κλικ στο "My Trips". Βρείτε την κράτηση αυτοκινήτου σας.
Επιλέξτε "Cancel car reservation" (Ακύρωση κράτησης αυτοκινήτου). Επιβεβαιώστε την ακύρωσή σας για να ολοκληρωθεί. Χρησιμοποιήστε αυτό το βήμα αν έχετε κάνει κράτηση αυτοκινήτου χωρίς να βάλετε καταθέσεις. Διαφορετικά πρέπει να καλέσετε την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων απευθείας.
Καλέστε την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων για να ακυρώσετε κράτηση με κατάθεση. Για να βρείτε το τηλέφωνο, πηγαίνετε στο "My Trips", βρείτε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου και επιλέξτε "View full trip details" (Προβολή πλήρων λεπτομερειών ταξιδιού).
Εξετάστε τους κανόνες, τους περιορισμούς και τα τέλη για την ακύρωση του αεροπορικού σας εισιτηρίου. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες στο "My Trips" και μετά επιλέγοντας "View full trip details".
Επιλέξτε "Change/cancel ticket" (Αλλαγή/Ακύρωση εισιτηρίου). Αυτή η επιλογή βρίσκεται στην κράτηση πτήσης, στο "My Trips".
Ακολουθήστε τις καθοδηγούμενες οδηγίες. Οι οδηγίες θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία ακύρωσης του αεροπορικού σας εισιτηρίου.
