Πολλά πρέπει να πάνε καλά για επιτυχημένη πτήση: ομαλή κράτηση, φιλικό customer service, ευγενικοί υπηρεσιακοί, χωρίς αναγκαίες καθυστερήσεις, γρήγορη και αποδοτική παράδοση αποσκευών. Αν πετάτε United και η εμπειρία ήταν ανακούφιση, μπορείτε να καταγγείλετε την εταιρεία.
Αριθμός: 1-800-864-8331. Μιλήστε με customer-service representative.
Το τηλέφωνο συνδέει με αυτοματοποιημένο σύστημα που δέχεται φωνητικές εντολές. Πείτε "Agent" για να μιλήσετε με υπαλλήλο.
Γράψτε το όνομα του υπαλλήλου, ώρα και ημερομηνία κλήσης. Θα χρειαστούν για μελλοντική αναφορά.
Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, αριθμός πτήσης, ημερομηνία ταξίδιου, αεροδρόμια αναχώρησης/προορισμού για εύρεση αρχείου.
Δηλώστε σαφώς και συντομώς την παράπόνιση. Συμπεριλάβετε ονόματα υπηρεσιακών, πιλότων ή άλλου προσωπικού που συνέβαλε στην αρνητική εμπειρία.
