Σύμφωνα με το Hub Report στο "USA Today", οι κύριοι κόμβοι της United Airlines είναι Chicago O'Hare, Denver, Washington Dulles, San Francisco και Los Angeles. Η πτώση της οικονομίας από το 2001 αναγκάστηκε τις αεροπορικές να αυξήσουν τις τιμές ή να χρεώνουν για ελεγχόμενα αποσκευήματα.
Οι επιβάτες άνω 18 ετών απαιτούνται να μεταφέρουν φωτογραφική ταυτότητα για όλες τις εσωτερικές και διεθνείς πτήσεις των ΗΠΑ. Για εσωτερικές πτήσεις, συνήθεις αποδεκτές μορφές ταυτότητας περιλαμβάνουν αμερικανικό διαβατήριο ή κάρτα διαβατηρίου, άδεια οδήγησης ή άλλη κάρτα ταυτότητας πολιτείας και αμερικανική στρατιωτική κάρτα. Για ταξίδια εκτός ΗΠΑ, συμπεριλαμβανομένων Costa Rica, Μεξικού και Καναδά, οι επιβάτες απαιτούνται να μεταφέρουν διαβατήριο και τυχόν απαραίτητη τεκμηρίωση και βίζες, οι οποίες ποικίλλουν ανά χώρα, αλλά μπορεί να περιλαμβάνουν εισιτήριο πτήσης εξόδου από τη χώρα και επαλήθευση κεφαλαίων για υποστήριξη κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
Για να φέρετε τσάντα anavion, δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερη από 9x14x22 ίντσες και όχι μεγαλύτερη από 45 ίντσες συνολικά. Πρέπει να χωράει στην επάνω ράφη ή κάτω από το κάθισμα και δεν μπορεί να αποθηκευτεί στην τσέπη πίσω από το κάθισμα. Αν τα χειροκίνητά σας δεν πληρούν αυτές τις απαιτήσεις, μπορεί να σας ζητηθεί να τις ελέγξετε. Αντικείμενα που επιτρέπονται στις πτήσεις United Airlines πέρα από χειροκίνητο είναι φαγητό και ποτό για την πτήση, ομπρέλες, βοηθητικές συσκευές όπως μπαστούνια, υλικά ανάγνωσης, εξωτερικά ρούχα, βρεφικά καροτσάκια και κάθισματα ασφαλείας παιδιών. Όλα τα υγρά χειροκίνητα πρέπει να είναι σε δοχείο όχι μεγαλύτερο από 3.4 ουντσιές και σε quart-sized διαφανές πλαστικό σακί.
Από 14 Ιανουαρίου 2010, εσωτερικές πτήσεις ΗΠΑ και Καναδά: τα ελεγχόμενα αποσκευήματα πρέπει να έχουν ορατό ετικέτα με το όνομα του επιβάτη που τα ελέγξει. Κατά την εγγραφή, ετικέτα United Airlines εκτυπώνεται επίσης με πληροφορίες επιβάτη. Αν χρειάζεται να ελέγξετε τσάντα, η United Airlines προτείνει άφιξη 90 λεπτά πριν την πτήση. Χρεώσεις εφαρμόζονται για όλα τα ελεγχόμενα αποσκευήματα με εξαιρέσεις για στρατιωτικό προσωπικό είτε ενεργό είτε σε άδεια και για πτήσεις business class. Υπέρβαρες βαλίτσες φέρνουν επιπλέον χρεώσεις. Για διεθνείς πτήσεις εξόδου από τις ΗΠΑ, τα αποσκευήματα πρέπει να ελεγχθούν τουλάχιστον 45 λεπτά πριν την πτήση, και για πτήσεις εισόδου στις ΗΠΑ, τα αποσκευήματα πρέπει να ελεγχθούν 60 λεπτά πριν την πτήση.
