Οι περισσότερες αεροπορικές overbook τις πτήσεις τους για να εξασφαλίσουν ότι οι πτήσεις είναι πλήρεις. Αν μια πτήση είναι overbooked, ζητείται από επιβάτες να εθελοντήσουν να αλλάξουν πτήσεις και προσφέρεται αμοιβή. Αν δεν εθελοντήσουν αρκετά επιβάτες, άλλοι μπορεί να αναγκασθούν να βγουν από την πτήση αναγκαστικά.
Το Department of Transportation απαιτεί από τις αεροπορικές να ενημερώνουν τους επιβάτες για τυχόν αμοιβή που μπορεί να λάβουν αν εθελοντήσουν να αναβληθούν από overbooked πτήση, αν και δεν διατάσσει ποια μορφή μπορεί να πάρει αυτή η αμοιβή. Οι αεροπορικές συχνά προσφέρουν δωρεάν αεροπορικό εισιτήριο ως αμοιβή για εθελοντική αναβολή, αλλά η αμοιβή είναι υποκειμενική στη διαπραγμάτευση. Οι επιβάτες που εθελοντήσουν να αναβληθούν πρέπει να διαπραγματευτεί για αμοιβή χωρίς περιορισμούς, όπως πόσο καιρό ένα δωρεάν εισιτήριο μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
Αν μια αεροπορική σας αναβάλει από την πτήση σας αναγκαστικά αλλά διατάξει εναλλακτική μεταφορά που σας φέρει στον προορισμό σας εντός μίας ώρας από την αρχική ώρα άφιξης, δεν έχετε δικαίωμα σε καμία αμοιβή. Αν φτάσετε μία έως δύο ώρες αργά, η αεροπορική πρέπει να σας πληρώσει το ποσό του εισιτηρίου σας, έως 400$. Αν φτάσετε άνω δύο ωρών αργά, η αεροπορική πρέπει να σας πληρώσει το διπλάσιο ποσό του εισιτηρίου σας, έως 800$. Επιπλέον, θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το αρχικό σας εισιτήριο σε άλλη πτήση.
Το Department of Transportation δεν απαιτεί από τις αεροπορικές να αποζημιώνουν επιβάτες αν οι πτήσεις τους καθυστερήσουν ή ακυρωθούν για οποιονδήποτε λόγο. Ορισμένες αεροπορικές θα σας ξαναγράψουν σε άλλη πτήση, θα εγγραφούν το εισιτήριό σας σε πτήση άλλου φορέα ή θα πληρώσουν για γεύματα κατά τη καθυστέρηση, αλλά τέτοια αμοιβή είναι ανάμεσα στην αεροπορική.
