συχνά μίλια ιπτάμενων έχουν εδώ και δεκαετίες? Αυτά είναι τα αρχικά προγράμματα πιστότητας πελατών . Τα συχνά μίλια ιπτάμενων βασίζεται στην ιδέα ότι , καθώς οι πελάτες πετούν σε μια αεροπορική εταιρεία , αποκτούν χιλιόμετρα. Μόλις ένα ορισμένο ποσό των χιλιομετρική έχει συσσωρευτεί , οι πελάτες θα μπορούν να ανταλλάσσουν τα κερδισμένα μίλια για τις ανταμοιβές .
Προγραμμάτων Frequent ιπτάμενων έχουν εξελιχθεί από τότε να ενσωματώσει άλλα προνόμια , καθώς και . Εάν οι πελάτες πετούν αρκετά συχνά , είναι επιλέξιμα για προνόμια, όπως συνδρομές των αεροπορικών club , προτεραιότητα αναμονής φέρουν και αναβαθμίσεις δωρεάν θέση . Αεροπορικές κλαμπ είναι αποκλειστικά ? Πρέπει να είστε μέλος για να εισέλθουν . Μόλις τα μέλη της είναι εσωτερικό , θα βρείτε πολυτελή καρέκλες και δωρεάν σύνδεση στο Internet ? Ορισμένοι σύλλογοι έχουν ακόμη κρεβάτια και συνεδριακά κέντρα για μεγάλες layovers
αεροπορικές εταιρείες έχουν συνειδητοποιήσει την ανάγκη να συνεργαστεί με άλλες αεροπορικές εταιρείες σε μια συνεργιστική σχέση . . Ένας φορέας που πετά κυρίως στη Βόρεια Αμερική θα μπορούσε να συνεργαστεί με τις αεροπορικές εταιρείες που βασίζονται από τις χώρες στις οποίες έχουν μόνο έναν προορισμό . Τα μίλια που συγκεντρώνετε σε οποιοδήποτε από τους εταίρους της εταιρείας γίνει μεταβιβάσιμα σε οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία στο πλαίσιο της εταιρικής σχέσης . Αυτό παρακινεί τους πελάτες από άλλες χώρες να χρησιμοποιούν συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες , όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό .
Εικόνων Υπηρεσία Βελτίωση Προγράμματα
Η
εξυπηρέτηση πελατών διαδραματίζει πρωταγωνιστικό ρόλο στα προγράμματα πιστότητας πελατών της αεροπορικής εταιρείας βιομηχανία . Παροχή αξία και αξιόπιστες υπηρεσίες διαχωρίζει τις επιτυχημένες αεροπορικές εταιρείες από εκείνους που είναι αναγκασμένοι να πάνε πάσο .
Υπηρεσία αρχίζει στο έδαφος . Κάνοντας τη διαδικασία του check -in όσο το δυνατόν ευκολότερο για τον πελάτη είναι το πιο σημαντικό μέρος . Έχοντας αρκετά παράγοντες τρέχουν τα περίπτερα check-in είναι σημαντικό να μειωθούν οι χρόνοι αναμονής στις γραμμές . Κάνοντας self-check -in και online check -in που διατίθεται είναι μια άλλη στρατηγική που έχει μειώσει τους χρόνους αναμονής στο αεροδρόμιο ενισχύοντας παράλληλα τις επιλογές του πελάτη .
Στον αέρα , τα μικρά πράγματα που βελτιώνουν την άνεση του πελάτη είναι ο κινητήριος παράγοντας πίσω από την αφοσίωση των πελατών . Προσφέροντας μια υπηρεσία ποτό , σνακ και σημαντική αύξηση της χώρο για τα πόδια είναι όλες οι στρατηγικές που έχουν χρησιμοποιηθεί για να προσθέσει αξία στην εμπειρία του πελάτη . Έχοντας αρκετά αεροσυνοδοί την εξυπηρέτηση των επιβατών σε εύθετο χρόνο είναι επίσης σημαντική .
Μετά την προσγείωση , η πιο σημαντική πτυχή γίνεται αποσκευών. Έχοντας οι αεροπορικές εταιρείες χάνουν τις αποσκευές του, είναι ο χειρότερος εφιάλτης ενός ταξιδιώτη . Για να αποκτήσουν ένα πλεονέκτημα , οι αεροπορικές εταιρείες έχουν προσπαθήσει να μειώσει το χρόνο από τη στιγμή που η αεροπορική εταιρεία εδάφη και όταν οι αποσκευές χτυπά τον ιμάντα μεταφοράς . Έχουν , επίσης, επικεντρώθηκε στην χαμένων αποσκευών και βελτιωμένους χρόνους ανάκτησης αποσκευών . Εάν η αποσκευή έχει χαθεί , θα το πετάξει στην τοποθεσία σας στην επόμενη διαθέσιμη πτήση , και στη συνέχεια το αυτοκίνητο όπου και αν βρίσκεστε .
Η Προγράμματα Βελτίωσης πτήσης
Η
Βελτίωση της αποτελεσματικότητας των πτήσεων έχει υπηρετήσει να βοηθήσει τόσο τις αεροπορικές εταιρείες και τους επιβάτες τους . Αεροπορικές εταιρείες που έχουν απομακρυνθεί από την πλήμνη και ακτινών πρότυπο οργάνωσης , και άρχισε να επικεντρώνεται σε πιο άμεσες πτήσεις μεταξύ μικρότερους αερολιμένες. Αυτό βοηθά τους επιβάτες , διότι βοηθά στη διατήρηση του κόστους χαμηλής πτήσης , ενώ αυτά ταξιδεύουν εξοικονομώντας χρόνο , καθώς και? Οι layovers σε σημαντικό κόμβο και επιπλέον χρόνο στον αέρα αποφεύγεται
Η
εικόνων .
