Η κράτηση πτήσης με τηλέφωνο ή online είναι τόσο γρήγορη και βολική που πολλοί άνθρωποι αποτυγχάνουν να γίνουν εξοικειωμένοι με τους όρους αγοράς. Όταν οι άνθρωποι αγοράζουν μια αεροπορική δημιουργούν μια νόμιμη συμφωνία μεταξύ τους και της αεροπορικής που μπορεί να έχει πολλές συνέπειες αν προκύψουν προβλήματα. Θα πρέπει λοιπόν να αναθεωρήσουν πλήρως τους όρους αγοράς πριν αγοράσουν ένα εισιτήριο μέσω παραδοσιακής αεροπορικής υπηρεσίας ή εκπτωτικής online ταξιδιωτικής.
Όταν έχετε απομακρυνθεί από μια πτήση, οι αεροπορικές ξέρουν ότι είναι υπόχρεωες να σας δώσουν κάποια μορφή αποζημίωσης και στις περισσότερες περιπτώσεις θα κάνουν μια πρόταση αποζημίωσης. Να θυμάστε ότι αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την αρχική προσφορά της αεροπορικής, μπορείτε να κάνετε μια αντίπραξη. Αν καμία πλευρά τελικά συμφωνήσει στην προσφορά, ο αγοραστής μπορεί να κάνει μια επίσημη, γραπτή καταγγελία στην αεροπορική, будучи επιμελής να τεκμηριώσει όλες τις λεπτομέρειες και να συμπεριλάβει επαληθεύσιμες πληροφορίες.
Οι ευτυχέστεροι ταξιδιώτες τυρούν την παροιμία, «Καλύτερα Ασφαλής Παρά Λυπημένος», επιλέγοντας να μην φέρουν ανεισάγωτα πολύτιμα όπως κοσμήματα, χρήματα, πολύτιμα μέταλλα και ακόμα ταξιδιωτικές επιταγές ή πιστωτικές κάρτες κατά την αεροπορική μεταφορά.
Οι αεροπορικές εταιρείες και οι biztosιστές θα αποζημιώσουν για την αποσβέστη τιμή όχι την τιμή αντικατάστασης και μπορεί να απαιτούν εκτεταμένη τεκμηρίωση σε περίπτωση απώλειας. Αν οι αποσκευές χαθούν, αναφέρετε το αμέσως στο προσωπικό της αεροπορικής και ζητήστε τους να δημιουργήσουν αναφορά. Λάβετε έναν αριθμό τηλεφώνου προσωπικού αεροπορικής για follow up.
Φανερώς σταματήσεις ή καθυστερήσεις λόγω κακής καιρίας είναι στο μεγαλύτερο ενδιαφέρον των επιβατών για να διασφαλίσουν την ασφάλεια τους αλλά οι πελάτες αεροπορικών πρέπει να διπλωθούν την συμφωνία τους πριν αγοράσουν εισιτήριο για να βρουν αν η αεροπορική θα αποζημιώσει για το κόστος δωματίων ξενοδοχείου στα σταματήσεις ή καθυστερημένους προορισμούς. Πολλές αεροπορικές υποστηρίζουν ότι δεν είναι υπεύθυνες επειδή η καθυστέρηση δεν είναι δική τους αιτία· οι επιβάτες πρέπει να είναι ενήμεροι για αυτό για να αποφύγουν οικονομικά surprises αργότερα.
Ευτυχώς, η Federal Aviation Administration (FAA) ρυθμίζει τις καταγγελίες που σχετίζονται με θέματα ασφαλείας ή ασφαλείας με αεροπορικές. Αν δεν λάβετε επαρκή απάντηση σε μια καταγγελία που υποβάλατε σε μια αεροπορική, επικοινωνήστε με τη Γραμμή Καταναλωτή της FAA στο 1-866-835-5322. Οι ρυθμίσεις FAA σε ισχύ από Απρίλιο 2010 απαιτούν ότι η αεροπορική πρέπει να αναγνωρίσει όλες τις καταγγελίες επιβατών εντός 30 ημερών· οι αεροπορικές πρέπει να επιτρέψουν στους επιβάτες να αποβιβαστούν αν μια πτήση καθυστερεί στο έδαφος περισσότερο από τρεις ώρες· και οι αεροπορικές θα τιμωρηθούν για ορισμένες καθυστερήσεις αναχώρησης.
