Αν είστε συχνός ταξιδιώτης, πιθανότατα έχετε παρατηρήσει ότι οι καθυστερήσεις πτήσεων, ειδικά αυτές που περιλαμβάνουν ώρες κάθισμα στο taxiway περιμένοντας απογείωση ή προσγείωση, έχουν γίνει πολύ πιο συχνές. Λόγω καταγγελιών πελατών και έλλειψης ευθύνης από τις αεροπορικές για αντιμετώπιση των ανησυχιών καταναλωτών, το Υπουργείο Μεταφορών (DOT) أصدر κανονισμό με τίτλο "Enhancing Airline Passenger Protections". Ξεκινώντας 29 Απριλίου 2010, όλες οι αεροπορικές πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες για καθυστερημένες πτήσεις που καθορίζονται σε αυτόν τον κανονισμό ή να πληρώνουν ποινές έως 27.500$ ανά επιβάτη.
Μια καθυστέρηση taxiway ξεκινάει μόλις ο υπηρεσιακός κλείσει την πόρτα, δεν επιτρέποντας στους επιβάτες να αποβιβαστούν. Οι επιβάτες πρέπει να εξυπηρετηθούν με σνακ και νερό αν μένουν κομμένοι στο taxiway για δύο ώρες. Σύμφωνα με τους κανονισμούς DOT, πλήρης γεύμα δεν απαιτείται, αλλά το σνακ πρέπει να είναι ουσιαστική μερίδα. Για παράδειγμα, μια γρανόλα μπάρρα και πλήρης σερβίρισμα 12-16 oz νερό είναι αποδεκτό. Δεν μπορείτε να μείνετε κομμένοι για ώρες σε αεροσκάφος χωρίς λειτουργική τουαλέτα. Η αεροπορική πρέπει επίσης να παρέχει λειτουργικό εξοπλισμό τουαλέτας κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης. Δεν μπορείτε να νιώσετε άρρωστος και να αρνηθεί ιατρική βοήθεια. Η αεροπορική πρέπει να παρέχει πρόσβαση ιατρικού προσωπικού σε κάθε καθυστερημένη πτήση taxiway, και να έχει σχέδιο για την αντιμετώπιση ιατρικών επείγουσας. Αν μια πτήση μένει στο taxiway για τρεις ώρες, η αεροπορική πρέπει να επιστρέψει στην πύλη για να σας δώσει την επιλογή να αποβιβαστείτε και να κλείσετε άλλη πτήση. Η αεροπορική έχει την ευθύνη να σέβεται τη σύμβαση με εσάς. Ανάλογα με την αεροπορική, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληρωμή διαμονής σε ξενοδοχείο αν ακυρώσει τη συνδεδεμένη πτήση και δεν μπορεί να ξανακλείσει μέχρι την επόμενη μέρα, παρεχοντας βουτσέρια φαγητού και ποτού, και κράτηση σε άλλη αεροπορική για να φτάσετε με ελάχιστη καθυστέρηση. Για καθυστερήσεις κατά την προσγείωση (taxi-in), οι αεροπορικές πρέπει να αποζημιώσουν, συνήθως με πιστοποιητικά έκπτωσης ταξιδιών, αν κολλήσετε στο taxiway για 90 λεπτά ή περισσότερο.
Πολλές αεροπορικές έχουν συνεχώς καθυστερημένες πτήσεις. Φτάνετε στο αεροδρόμιο вовремя, όταν η αεροπορική ξέρει ότι το 90% του χρόνου η πτήση αναχωρεί μια ώρα αργότερα, σας αναγκάζοντας να σπαταλήσετε χρόνο καθίζοντας στο αεροδρόμιο. Σύμφωνα με τους κανονισμούς DOT, οι αεροπορικές δεν μπορούν πλέον να προγραμματίζουν πτήσεις που ξέρουν ότι δεν θα απογειωθούν вовремя. Αν ένα αεροσκάφος συνήθως απογειώνεται μια ώρα αργότερα κάθε μέρα, η αεροπορική πρέπει να ξαναπρογραμματίσει αυτή την πτήση για μια ώρα αργότερα.
Κανένα μαντεψίμα αν η αεροπορική καθυστερεί τη πτήση σας. Οι αεροπορικές πρέπει να δημοσιεύουν στις ιστοσελίδες τους όταν μάθουν για καθυστέρηση πτήσης, δίνοντάς σας χρόνο να ξανακλείσετε ή να φτάσετε στο αεροδρόμιο λίγο αργότερα.
