Οι αεροπορικές εκδίδουν στους ταξιδιώτες ηλεκτρονικά εισιτήρια (e-tickets) όταν κάνουν κράτησεις πτήσεων μέσω Διαδικτύου ή τηλεφώνου. Ένα e-ticket περιέχει τις ίδιες σχετικές πληροφορίες, όπως αριθμός πτήσης, ταξιδιωτικό πρόγραμμα και κωδικός κράτησης, όπως τα χαρτοειδή εισιτήρια. Ακόμα και αν οι αεροπορικές χρησιμοποιούν e-tickets για κάποιο τώρα, υπάρχει ακόμα κάποια σύγχυση για το αν χρειάζεστε e-tickets ή χαρτοειδή εισιτήρια για πτήση.
Σύμφωνα με την Διεθνή Ένωση Αεροπορικής Μεταφοράς, το 93 τοις εκατό των αεροπορικών παγκοσμίως έχουν ήδη ξεκινήσει τη φάση εξάλειψης χρήσης χαρτοειδών εισιτηρίων. Μετά την πλήρη φάση εξάλειψης, τα μόνα χαρτοειδή εισιτήρια που θα εκδίδονται για ταξίδια θα είναι από περιφερειακές αεροπορικές σε αναπτυσσόμενες χώρες. Ενώ τα χαρτοειδή εισιτήρια είναι ακόμα σε χρήση, οι αεροπορικές έχουν προθεσμία μέχρι την οποία πρέπει να ολοκληρώσετε το ταξίδι σας αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το χαρτοειδές εισιτήριό σας. Ελέγξτε με την αεροπορική για την ακριβή ημερομηνία προθεσμίας τους. Αν χαρτοειδές εισιτήριο είναι το μόνο που έχετε, πρέπει να το χρησιμοποιήσετε για τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
Πρέπει να έχετε την ταυτότητά σας, και διαβατήριο αν εφαρμόζεται, μαζί σας και το χαρτοειδές εισιτήριό σας όταν εγγράφεστε για την πτήση σας στο αεροδρόμιο. Σήμερα, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εκδίδει σας μια κάρτα επιβίβασης, την οποία πρέπει να κρατήσετε μαζί με το χαρτοειδές εισιτήριό σας για να περάσετε μέσω ασφαλείας και στην πύλη επιβίβασης σας. Να βεβαιωθείτε να προστατεύσετε το χαρτοειδές εισιτήριό σας, γιατί αν το χάσετε, θα πρέπει να αγοράσετε ένα ολοκαίνουργιο για να το αντικαταστήσετε.
Όταν εσείς ή ο ταξιδιωτικός πρακτόρας κάνει κράτηση πτήσης ηλεκτρονικά, δεν λαμβάνετε χαρτοειδές εισιτήριο. Όλες οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται ηλεκτρονικά. Μετά την ολοκλήρωση της κράτησης, λαμβάνετε ένα φύλλο επιβεβαίωσης που περιέχει όλες τις πληροφορίες που εσείς και η αεροπορική χρειάζεστε για το ταξίδι σας. Επειδή οι αεροπορικές αποθηκεύουν όλες τις πληροφορίες πτήσης σας ηλεκτρονικά, δεν υπάρχει κίνδυνος απώλειας του e-ticket σας.
Όταν χρησιμοποιείτε e-ticket, είναι καλή ιδέα να εκτυπώσετε το φύλλο επιβεβαίωσης για τα δικά σας αρχεία και να το φέρετε μαζί σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού για να παρακολουθείτε το ταξιδιωτικό σας πρόγραμμα. Αν χάσετε το εκτυπωτό σας, απλώς ζητήστε από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών ένα ταξιδιωτικό πρόγραμμα για εσάς όταν εγγράφεστε. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι αεροπορικές δεν απαιτούν να παρουσιάσετε την απόδειξη e-ticket όταν εγγράφεστε, μόνο ταυτότητα. Σε μερικές περιπτώσεις, οι αεροπορικές μπορεί επίσης να σας ζητήσουν την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που χρεώθηκε το e-ticket για λόγους ασφαλείας. Αφού εγγραφείτε για πτήση, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών σας εκδίδει κάρτα επιβίβασης που υποδεικνύει ότι έχετε e-ticket. Η κάρτα επιβίβασης είναι αυτό που χρησιμοποιείτε για να περάσετε μέσω ασφαλείας και στην πύλη πτήσης σας καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
