Οι αεροπορικές προσφέρουν πολλούς επίπεδα υπηρεσίας για την ίδια πτήση σε μια γκάμα τιμών. Οι τρεις πιο κοινές κατηγορίες υπηρεσίας είναι First Class, Business Class και Coach Class (ή Economy).
Οι επιβάτες First Class και Business Class πληρώνουν για υπηρεσίες που δεν προσφέρονται στους επιβάτες που πετάνε Coach. Priority check-in και'embarquement, μαζί με πρόσβαση σε lounges που προσφέρουν душ, πρωινό και επιχειρηματικές υπηρεσίες, είναι μόνο μερικά από τα διαθέσιμα εξτρα που έρχονται με ένα εισιτήριο Business Class.
Οι θέσεις στην Business Class είναι μεγαλύτερες και έχουν περισσότερο χώρο ποδιών από τις θέσεις στην Coach. Ανάλογα με την αεροπορική, η θέση μπορεί να έχει απλώς υποπόδια και να κλίνει, αλλά κάποια από τα νεότερα ή αναδιαμορφωμένα αεροπλάνα έχουν θέσεις που γίνονται πλήρως πλάγιες.
Τα συστήματα ψυχαγωγίας στην Business Class έχουν βελτιωθεί δραματικά τα τελευταία χρόνια. Η πιο πρόσφατη βελτίωση σε κάποιες καμπίνες Business Class περιλαμβάνει ακουστικά μείωσης θορύβου και προσωπικά media players με οθόνη 7 ίντσες touch screen. Οι επιβάτες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ περίπου 20 ταινιών, 20 τηλεοπτικών προγραμμάτων, 40 CD ή να παίξουν βιντεοπαιχνίδια.
Στις διεθνείς πτήσεις, οι αεροπορικές προσφέρουν ζεστό φαγητό σε όλες τις κατηγορίες υπηρεσίας, αλλά το γεύμα που προσφέρεται στην Business Class είναι συνήθως τριών ή τεσσάρων σερβίτων και περιλαμβάνει κρασί.
Οι τιμές Business Class είναι μια φθηνότερη εναλλακτική λύση από το πιο ακριβό εισιτήριο First Class, αλλά ακριβότερο από την coach. Μια πρόσφατη τιμή για ένα εισιτήριο Business Class往復 από Atlanta στο Ρώμη ήταν 2.000$ περισσότερο από το πιο φθηνό economy εισιτήριο (746$). Οι τιμές εισιτηρίων δεν περιλαμβάνουν τέλη και φόρους, τα οποία μπορούν να προσθέσουν επιπλέον 200$ σε διεθνές τηλεφώνημα.
Υπάρχουν τρόποι να ταξιδέψετε στην Business Class χωρίς να πληρώσετε τα επιπλέον χρήματα. Τα frequent flyer miles είναι εξαιρετικός τρόπος να πληρώσετε για την άνεση της καμπίνας Business Class. Οι αεροπορικές δίνουν επίσης δωρεάν αναβαθμίσεις στους συχνούς πτητές όταν η καμπίνα Coach είναι γεμάτη.
