Σύμφωνα με Travel + Leisure, οι μεγάλες αμερικανικές αεροπορικές ήταν υπεύθυνες για την απώλεια, βλάβη ή κλοπή 1,8 εκατομμυρίων κομματιών εσωτερικών αποσκευών το 2012. Το Υπουργείο Μεταφορών απαιτεί τις αεροπορικές να αποζημιώνουν τους επιβάτες που έχουν βλάβει τις αποσκευές τους από κακή διαχείριση αεροπορικής. Όταν οι αποσκευές σας βγαίνουν από το carousel αποσκευών βεβλαμμένες, κάνετε αίτηση αμέσως.
Συσκευάστε προσεκτικά πριν φύγετε. Η βλάβη είναι πιο πιθανή να συμβεί όταν οι αποσκευές σας είναι ήδη ραγισμένες, αδύνατες να κλείσουν τελείως ή χρειάζονται ζώνες αποσκευών για να μείνουν κλειστές.
Βεβαιωθείτε ότι η βλάβη που απαιτείται δεν είναι απλώς φθορά καθημερινής χρήσης. Οι αεροπορικές δεν θα θεωρήσουν υπεύθυνες για ερασιμούς στα πλάγια των βαλιτσών ή βλάβη στους ρόδους. Χαμένα κλειδιά και φερμουάρ θεωρούνται επίσης φθορά από αεροπορικές όπως η United.
Κρατήστε όλες τις ετικέτες αποσκευών στις τσάντες σας. Η αεροπορική θα χρειαστεί να επιβεβαιώσει ότι ήσαστε επιβάτης και η πτήση στην οποία ήσατε.
Τραβήξτε μερικές φωτογραφίες της βλάβης με το smartphone ή οποιαδήποτε κάμερα που πήρατε μαζί σας στο ταξίδι. Αυτό θα βοηθήσει να τεκμηριωθεί η βλάβη, ειδικά αν δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτηση αμέσως.
Ανοίξτε την τσάντα σας και ελέγξτε για ειδοποίηση από το Transportation Security Administration ότι η τσάντα σας ελέχθη. Οι αεροπορικές δεν θα πληρώσουν για βλάβη που μπορεί να προκλήθηκε από το TSA, και θα πρέπει να υποβάλετε αίτηση σε αυτούς. Αν το TSA δεν άνοιξε τις αποσκευές σας, τότε μόνο προσωπικό αεροπορικής χειρίστηκε τις αποσκευές σας μόλις τις αφήσατε.
Πηγαίνετε στο γραφείο υπηρεσιών αποσκευών της αεροπορικής. Οι περισσότερες αεροπορικές έχουν γραφεία κοντά στην περιοχή αποσκευών όλων των αεροδρομίων.
Αναφέρετε τη βλάβη στην αεροπορική σας. Παρέχετε την τσάντα σας για έλεγχο.
Συμπληρώστε τυχόν απαραίτητες φόρμες αίτησης. Ορισμένες αεροπορικές, όπως η American Airlines, θα λύσουν την αίτησή σας on site μετά την αξιολόγηση. Άλλες αεροπορικές θα σας ζητηθεί να περιμένετε ενώ η αίτησή σας εξετάζεται, και θα ακούσετε από αυτές σε λίγες ημέρες.
Υποβάλετε αίτηση εντός του καθορισμένου αριθμού ημερών αν δεν μπορείτε να αναφερθείτε τη βλάβη ενώ βρίσκεστε στο αεροδρόμιο. Για παράδειγμα, η United Airlines και η American Airlines απαιτούν να αναφερθείτε βλάβη από εσωτερικές πτήσεις εντός 24 ωρών από την αναχώρηση από το αεροδρόμιο. Έχετε μέχρι επτά ημέρες για διεθνείς πτήσεις.
