Track πόσα no- shows συμβαίνουν κάθε μήνα , την οποία οι επιβάτες εμπλέκονται και πόσο συχνά , το Πρόγραμμα Transit Συνεργατικής Έρευνας ( TRCP ) είπε σε μια εθνική έκθεση που βασίζονται σε έρευνες σχετικά με τις πολιτικές no- show . Αυτό βοηθά να προσδιοριστεί η αποτελεσματικότητα των πολιτικών μη εμφάνιση και πόσο καλά εφαρμόζονται . Εάν περισσότερα από πέντε τοις εκατό των προγραμματισμένων ταξιδιών να οδηγήσει σε μη δείχνει , ίσως χρειαστεί να βρουν τρόπους για την καλύτερη ενημέρωση των επιβατών σχετικά με την πολιτική και /ή να επιβάλει . Αλλά , μέχρι να γνωρίζουν την έκταση του προβλήματος , και τον αντίκτυπό της στις επιχειρήσεις σας, δεν θα ξέρει πώς να το αντιμετωπίσει .
Εικόνων Εκπαίδευση
Η
Βεβαιωθείτε ότι οι επιβάτες κατανοήσουν την πολιτική μη εμφάνιση και τι πρέπει να κάνετε για να ακυρώσουν τα ταξίδια και όχι απλώς παραλείποντας να εμφανιστεί για να σας . Μπορείτε να το κάνετε αυτό μέσα από μια ιστοσελίδα , μέσω ενημερωτικών δελτίων ή με φυλλάδια ή φυλλάδια που αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου ή να τοποθετηθούν επί του σκάφους λεωφορεία ή φορτηγά του προγράμματος . Ειδοποίηση επιβάτες πόσα no- shows που επιτρέπεται να δεσμευτούν εντός ενός καθορισμένου χρονικού διαστήματος και τις συνέπειες ( προσωρινή αναστολή της υπηρεσίας , είναι χαρακτηριστική ) της υπερβαίνει το όριο αυτό , το Πρόγραμμα Αγροτικής Transit Βοήθεια Maryland , λέει . Πολλά προγράμματα κρεμάσει κάρτες σε λαβές θυρών ή να στείλετε γράμματα που εξηγούν αυτές τις πληροφορίες . Επίσης, τονίζουν ότι , παραλείποντας να ακυρώσει έγκαιρα , μπορεί να στερήσει άλλους υπηρεσίες μεταφοράς που μπορεί να χρειαστεί .
Η Υποστηρικτική Outreach
Η
να βοηθήσει να μειώσει την πιθανότητα ότι οι επιβάτες θα χάσετε βόλτες τους , έχοντας εξετάσει αποστολείς καλούν ηλικιωμένους αναβάτες μια ημέρα πριν από το ταξίδι για να τους υπενθυμίσει πότε πρέπει να είναι έτοιμη , το Εθνικό Κέντρο Ερευνών Transit συμβουλεύει . Μπορούν επίσης να καλέσετε οίκους ευγηρίας να ζητήσει από το προσωπικό να έχει ο αναβάτης έτοιμο μετά από 10 λεπτά πριν από το χρόνο . Αυτή η πηγή προτείνει επίσης έχει ένα αποστολέας κλήση γραφείο ενός γιατρού για να δούμε αν η επίσκεψή του επιβάτη μπορεί να επαναπρογραμματιστεί , αν δυσμενών καιρικών συνθηκών ή κακές συνθήκες κυκλοφορίας καθιστούν αδύνατη την paratransit όχημα για να πάρει τον αναβάτη στο ραντεβού στην ώρα τους .
Η
διαδικασίες ακύρωσης
Η
Διευκολύνετε τους αναβάτες paratransit να ακυρώσετε τις αιτήσεις pick-up . Δίνοντας στους επιβάτες τη δυνατότητα να ακυρώσει online ή αφήνουν μηνύματα στον αυτόματο τηλεφωνητή θα μπορούσε να επισπεύσει τη διαδικασία . Πολλά συστήματα paratransit χρήση μηχανογραφικών διαδραστική τεχνολογία φωνητικής απόκρισης , η οποία σας επιτρέπει αναβάτες χρησιμοποιούν πληκτρολόγια αφής ήχο του τηλεφώνου σας μπορεί να ζητήσει, ακυρώσετε ή ελέγξετε για pick- ups , η έκθεση TCRP λέει . Εφαρμογή της τεχνολογίας εντοπισμού του οχήματος μπορεί να δώσει αποστολείς ακριβή θέση των οδηγών σε κάθε δεδομένη στιγμή , τα οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να εκτιμήσει κατά πόσον οι οδηγοί μπορούν να μείνουν με το χρονοδιάγραμμα και να ενημερώσει τους αναβάτες των τυχόν καθυστερήσεις , που μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση και όχι ένα μη εμφάνιση .
Η κίνητρα
Η
Ορισμένα προγράμματα paratransit προσφέρουν οικονομικά κίνητρα για τους αναβάτες που είναι σταθερά διαθέσιμα και στην ώρα τους για βόλτες τους ζητηθεί . " Σύμφωνα με ένα πρόγραμμα κινήτρων , πολλοί οργανισμοί προσφέρουν δωρεάν κουπόνια βόλτα ή περνά σε επιβάτες με βάση τους δεν έχουν συσσωρεύσει τα σημεία μη εμφάνισης κατά τη διάρκεια μιας ορισμένης χρονικής περιόδου ( συνήθως 6 μήνες) , " η έκθεση TRCP επισημαίνει . Κρατώντας επιβάτες ενημερώνονται για τους τρόπους της εταιρείας σας προσπαθεί να καταστήσει ευκολότερη για να ζητήσετε την υπηρεσία , και να τους κρατήσει ενήμερους για τις καθυστερήσεις και άλλους τρόπους για να βελτιώσει την εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση των επιβατών και , ως εκ τούτου , τη βελτίωση της συμμόρφωσης κανόνα μη εμφάνισης .
εικόνων
