Ένας concierge υπάρχει σε λούξ ξενοδοχεία/spa για να κρατάει τους ξένους άνετα/κομψούς. Συνοπτικά: είναι φροντιστής· λύνει μεγάλα και μικρά προβλήματα (εισιτήρια Broadway, παράδοση μηνύματος). Σύμφωνα με USA Today, το επάγγελμα ξεκίνησε στην Ευρώπη αρχές 1900s, αλλά ο Thomas Wolfe το φέρει πίσω στις ΗΠΑ το 1970. Το 1978 άνοιξε την πρώτη αμερικανική agency, Les Clefs d'Or (~450 μέλη σήμερα). Από τότε, ξενοδοχεία/resorts προσλαμβάνουν concierges για ποικίλες ανάγκες πελατών.
Αν δεν έχετε επισκεφθεί ποτέ μια πόλη, ο concierge μπορεί να είναι η σωτηρία σας. Χρειάζεστε καλό ιταλικό εστιατόριο, jazz club, δάσος για hiking; ο concierge είναι πηγή πληροφοριών. Μπορεί να βοηθήσει ιδιαίτερα με κατευθύνσεις και δημόσιες μεταφορές σε μεγάλες πόλεις.
Ο concierge βοηθάει να πάρετε κρατήσεις σε τοπικά εστιατόρια, ακόμα και στα trendiest. Σύμφωνα με USA Today, concierges και εστιατόρια έχουν ωφέλιμη επαγγελματική σχέση· αν αρέσει ένα εστιατόριο, ανακατευθύνει ξένους εκεί. Το εστιατόριο καλεί τον concierge όταν έχει ακύρωση. Οι ξένοι κερδίζουν κρατήσεις στα hottest σημεία.
Χρειάζεστε εισιτήρια sold-out concert/play, ειδική εξκερσionu για παιδιά σε άγνωστη πόλη; ρωτήστε τον concierge. Συχνά έχει δημιουργικές λύσεις. Όπως με εστιατόρια, οι concierges έχουν σχέσεις με venues, καταστήματα, spas, θέατρα, οπότε μπορούν να Arrange plány που ο τυπικός ταξιδιώτης δεν μπορεί.
Οι concierges λατρεύουν να βοηθούν, αλλά βοηθάει αν γνωρίζουν κάτι για εσάς. παρουσιαστείτε όταν κάνετε check-in, αν δεν σας παρουσιάσει πρώτα. Τα desks συνήθως στο lobby, διαθέσιμα. Μεγάλα λούξ ξενοδοχεία έχουν head concierge που διαχειρίζεται άλλους, πολλοί δουλεύουν πολλές ώρες για να καλύψουν ανάγκες 24/7.
