Η επικοινωνία είναι ουσιαστικό στοιχείο οποιουδήποτε καλού εργασιακού περιβάλλοντος. Το να μιλάτε και να ακούτε τους επιβλέποντες και συναδέλφους σας είναι σημαντικό όχι μόνο για την επαγγελματική σας επιτυχία, αλλά για την επιτυχία και παραγωγικότητα της εταιρείας σας. Μάθετε πώς να επικοινωνείτε καλά με συναδέλφους με ποικιλία προσωπικοτήτων και φόντων και βελτιώστε το εργασιακό περιβάλλον για όλους.
Το ακρόαση είναι εξίσου σημαντικό - ίσως ακόμα περισσότερο - από το να μιλάτε. Το ακρόαση σας επιτρέπει να καταλάβετε τους συναδέλφους σας, τις απόψεις και τις αξίες τους. Ακούστε προσεκτικά όταν μιλούν οι συναδέλφοί σας και ρωτήστε ερωτήσεις ώστε να είστε σαφείς σχετικά με τις ανησυχίες και τις προσδοκίες τους. Είναι πάντα χρήσιμο να επαναλαμβάνετε τις δηλώσεις των συναδέλφων, όπως "Ακούω ότι λετε ότι πρέπει να αντιμετωπίσουμε τον προϋπολογισμό για αυτό το έργο πριν προχωρήσουμε στο marketing."
Σεβαστείτε τον προσωπικό χώρο. Μην καταχρηστεύεστε το email στέλνοντας δέκα μηνύματα όταν ένα θα επαρκούσε. Μην τσιμπάτε. Μην πάτε πάνω από τα κεφάλια των συναδέλφων σας. Χρησιμοποιήστε "παρακαλώ" και "ευχαριστώ" και δώστε κρέδι όπου είναι οφειλόμενο.
Αντιγράψτε όλα τα μέλη της ομάδας και τους επιβλέποντες σε σημαντική αλληλογραφία - email, αιτήματα συνεδριάσεων, ενημερώσεις έργου και σημεία δράσης. Βεβαιωθείτε ότι οι προσδοκίες και οι προθεσμίες είναι σαφείς, ώστε οι συναδέλφοί σας να ξέρουν ακριβώς τι αναμένεται από αυτούς και εσείς να έχετε αρχείο των εργασιών που έχουν ανατεθεί σε ποιον και πότε λήγουν.
Αποφύγετε εχθρικές κινήσεις όπως το σταυρώνετε τα χέρια σας, το τυποποιείτε τα πόδια σας ή το κυλίνδετε τα μάτια σας. Αυτά δείχνουν ξεκάθαρα ότι δεν ενδιαφέρεστε για τους συναδέλφους σας και θα κάνουν τη μελλοντική επικοινωνία με αυτούς δύσκολη. Κοιτάξτε τους ανθρώπους στα μάτια όταν μιλάτε, χαμογελάστε και γκρίνιαξτε και δείξτε ενδιαφέρον όταν μιλούν οι συναδέλφοί σας, και θα επικοινωνείτε με αυτούς πιο αποτελεσματικά.
Απαντήστε στο τηλέφωνο, απαντήστε στα emails και κάνετε τη δουλειά σας вовремя. Θα κερδίσετε τον σεβασμό των συναδέλφων σας, θα βελτιώσετε την επικοινωνία σας μαζί τους και πιθανώς θα σας επιστρέψουν την χάρη αργότερα.
