Υπάρχουν μερικά πράγματα που απλώς δεν μπορείτε να περιμένετε να ξέρετε όταν ταξιδεύετε στο εξωτερικό. Ένα τέτοιο παράδειγμα θα ήταν ένας ταξιδιώτης να πληρώσει υψηλά έξοδα για κλήση τηλεφωνικού καταλόγου σε ξένη χώρα, όταν θα μπορούσε να κάνει την κλήση δωρεάν. Αυτό συμβαίνει κάθε μέρα στην Αυστραλία, όπου οι κυβερνητικοί κανονισμοί αναγκάζουν τη Telstra να παρέχει δωρεάν τηλεφωνική βοήθεια· ωστόσο, οι τουρίστες συνεχίζουν να καλείν τα premium pay numbers που κοστίζουν πολύ για την ίδια υπηρεσία. Εδώ είναι πώς να χρησιμοποιήσετε τηλεφωνική βοήθεια στην Αυστραλία και να το κάνετε χωρίς να πληρώσετε για την κλήση.
Καθορίστε το όνομα της επιχείρησης ή του ατόμου για το οποίο θέλετε να μάθετε τον τηλεφωνικό αριθμό. Οι operators τηλεφωνικής βοήθειας είναι abrupt και to-the-point στις συνομιλίες τους, οπότε αξίζει να είστε προετοιμασμένοι.
Με το στυλό και χαρτί έτοιμα, ναwahlήστε το 1223. Οι περισσότερες τηλέφωνους θα σας προτρέψουν να ναwahlήσετε 1234 ή άλλους αριθμούς για τηλεφωνική βοήθεια. Μην πέσετε για αυτό το κόλπο. Αυτά είναι premium service numbers για "human assisted search", και θα σας κοστίσουν χρήματα. Το ναwahlήμα 1223 είναι δωρεάν αριθμός για να ναwahlήσετε από οποιοδήποτε Telstra σταθερό τηλέφωνο ή pay phone. Σημειώστε ότι ο κινητός σας φορέας μπορεί να σας χρεώσει για την κλήση αν γίνει από κινητό.
Όταν ζητηθεί, δηλώστε ξεκάθαρα το όνομα της επιχείρησης ή του ατόμου για το οποίο απαιτείται τηλεφωνικός αριθμός. Αν η αναζήτησή σας είναι για δημοφιλές αριθμό, ο υπολογιστής θα έχει ήδη το αποτέλεσμα για να σας το δώσει. Αλλιώς, θα μεταφερθείτε σε operator για human assisted search.
Αν απαιτείται operator, η (ή ο) θα έρθει στη γραμμή, θα επαληθεύσει τις πληροφορίες στον τηλεφωνικό αριθμό που ψάχνετε, και μετά θα σας δώσει τις σχετικές πληροφορίες. Έχετε το στυλό και χαρτί έτοιμα για να γράψετε γρήγορα αυτόν τον αριθμό, καθώς οι Αυστραλοί operators έχουν τάση να βιάζουν την κλήση και θα κλείσουν τη γραμμή το ίδιο το δευτερόλεπτο που νιώθουν ότι ολοκλήρωσαν την εργασία τους.
