Η βιομηχανία τουρισμού και φιλοξενίας προσελκύει ανθρώπους που αγαπούν τις διακοπές και θέλουν να βρεθούν στη μέση των διακοπών άλλων. Για να πετύχετε στον κλάδο φιλοξενίας, βοηθάει να είστε εξωστρεφής, ευγενικός, τακτικός και ικανοί να νιώθετε empathy για τις ανάγκες των άλλων. Η αναλυτική σκέψη είναι ένα άλλο σημαντικό ποιότητα, ιδιαίτερα για ταξιδιωτικούς πρακτορείς και ξεναγούς.
Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες σχεδιάζουν ταξιδιωτικά προγράμματα για τους πελάτες τους, προγραμματίζοντας και κρατώντας τούρ, καταλύματα και κρατήσεις για όλες τις δραστηριότητες. Ο ταξιδιωτικός πράκτορας πρέπει να μάθει τις προσδοκίες των πελατών, συμπεριλαμβανομένων προορισμού, τύπου μεταφοράς, ημερομηνιών ταξιδιού, προϋπολογισμού, απαιτούμενων καταλυμάτων και ειδικών απαιτήσεων. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες συνεργάζονται επίσης με παρόχους ταξιδιών, όπως ξενοδόχους, εταιρείες ξεναγών, αεροπορικές, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, γραφεία τουρισμού και άλλους στον κλάδο φιλοξενίας. Οι πράκτορες ενημερώνουν τους πελάτες για διάφορες προσφορές που προσφέρουν οι πάροχοι ταξιδιών.
Οι εργαζόμενοι στα γραφεία τουρισμού συνήθως εργάζονται για την κυβέρνηση στην κοινότητά τους ή μια συμμαχία επιχειρήσεων που σχετίζονται με τον τουρισμό. Το έργο τους είναι να προωθήσουν αυτές τις επιχειρήσεις και όλες τις τουριστικές αξιοπρέπειες στην περιοχή τους. Μερικά γραφεία τουρισμού είναι τόσο μικρά που έχουν μόνο ένα ή δύο άτομα. Άλλα σε μεγαλύτερες κοινότητες με περισσότερο χρηματοδότηση έχουν αρκετά εργαζόμενους. Αυτά θα περιλαμβάνουν διευθυντή, άτομα μάρκετινγ, προσωπικό μέσων ενημέρωσης και διοικητικούς βοηθούς.
Οι ιδιοκτήτες και χειριστές εταιρειών ξεναγών φιλοξενούν ομάδες ανθρώπων σε τούρ. Μερικά τούρ περιλαμβάνουν ενοικίαση λεωφορείων ή mini bus για ημερήσιες εκδρομές. Τα μεγαλύτερα ταξίδια μπορεί να περιλαμβάνουν αεροπορικές ή σιδηροδρομικές μεταφορές, και καταλύματα. Οι ξεναγοί σχεδιάζουν το ταξίδι από την αρχή μέχρι το τέλος, συμπεριλαμβανομένων όλων των σταθμών, αξιοπρεπειών που επισκέπτονται, γευμάτων, μεταφορών και καταλυμάτων. Ο ταξιδιώτης πληρώνει σταθερό τέλος που περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία του ταξιδιού. Οι ξεναγοί συνεργάζονται με πάροχους μεταφορών, ξενοδόχους και διάφορες τουριστικές αξιοπρέπειες για να δημιουργήσουν το καλύτερο πακέτο για τιμή που θα είναι αποδεκτή από την στόχο ομάδα πελατών.
Τα γραφεία τουρισμού προωθούν όλα τα καταλύματα στην περιοχή τους. Οι ιδιοκτήτες bed and breakfast και οι διευθυντές ξενοδοχείων αναμένεται να παρέχουν όχι μόνο καταλύματα για τους kháchες τους, αλλά όλα τα εξτρα που απαιτούν, όπως ειδικές βελόνες, υπηρεσία δωματίου και άλλες удобства. Δίνουν επίσης στους ξένους πληροφορίες για την τοπική περιοχή, οδηγίες για προορισμούς και προτάσεις για τι υπάρχει να δει και να κάνει. Οι διευθυντές πρέπει επίσης να διατηρήσουν την ειρήνη μεταξύ των ξένων αν ο γείτονας του ενός γίνει θορυβώδης και αναρχικός, προκαλώντας τον γείτονα να χάσει τον ύπνο.
Οι εργαζόμενοι σε resorts, όπως το Disney World, Dollywood, Biltmore House, Mackinac Island και γκολφ resorts σε όλη τη χώρα, μόνο για να ονομάσω λίγα, βοηθούν να διατηρήσουν το resort σε τέλεια κατάσταση και να λειτουργεί ομαλά. Αυτά τα μέρη έχουν τεράστιο προσωπικό, και κάθε μέλος προσωπικού έχει τη δική του περιοχή ευθύνης. Τα περισσότερα resorts έχουν το δικό τους προσωπικό δημόσιων σχέσεων, κηπουρούς, συντήρηση κτιρίων, φιλοξενούς και άλλο προσωπικό, βάσει των αναγκών κάθε συγκεκριμένου resort.
Μερικοί πάροχοι φαγητού σε τουριστικούς προορισμούς είναι οι ίδιοι αξιοπρέπειες, όπως τα καταστήματα φαντζ στα Mackinac Island στο Μίσιγαν και εστιατόρια που σερβίρουν cheese steaks στη Φιλαδέλφεια. Οι προωθητές τουρισμού — είτε ταξιδιωτικοί πράκτορες, ξεναγοί ή εργαζόμενοι γραφείων τουρισμού — προσπαθούν να βεβαιωθούν ότι οι πελάτες τους ζουν εμπειρία φαγητού στα ταξίδια τους που είναι η ειδικότητα της περιοχής. Ανεξάρτητα εστιατόρια, αντί αλυσίδες, επιλέγονται συχνά επειδή είναι μοναδικά και δεν μπορούν να ζητηθούν σε ταξίδια σε άλλους προορισμούς.
