Ενώ είναι πάντα προτιμότερο να έχετε χρόνο να ερευνήσετε ένα ταξίδι και να ψαξετε για το πιο οικονομικό αεροπορικό εισιτήριο, υπάρχουν δυστυχημένες στιγμές που αυτό το λυκτώ δεν είναι δυνατό. Όταν μέλη οικογένειας ή φίλοι αρρωστήσουν ή πέσουν, τα ταξίδια πρέπει να γίνουν γρήγορα. Πολλές αεροπορικές εταιρείες αναγνωρίζουν το οικονομικό βάρος των ταξιδιών τελευταίας στιγμής και παρέχουν στους επιβάτες στην κρίση εκπτωμένους ρυθμούς, που ονομάζονται αεροπορικά εισιτήρια πένθους ή συμπαθείας.
Οι εκπτωμένοι ρυθμοί ποικίλλουν ανάμεσα σε κάθε αεροπορική, και ορισμένες εταιρείες έχουν εξαλείψει τα εισιτήρια συμπαθείας εντελώς. Ο στήλικτας ταξιδιών του "USA Today" Bill McGee παρατήρησε σε άρθρο της 1 Οκτωβρίου 2008 ότι μερικές εταιρείες, όπως η Continental, προσφέρουν κλιμακούμενες εκπτώσεις ανάλογα με το πόσο ξοδεύουν οι πελάτες. Εναλλακτικά, η United Airlines προσφέρει μια απλή έκπτωση 10 ποσοστιαίων μονάδων από οποιαδήποτε δημοσιευμένη τιμή για εισιτήρια αγορασμένα εντός εξα ημερών από την πτήση. Οι περισσότερες αεροπορικές περιγράφουν τις πολιτικές τους για τα εισιτήρια πένθους στην ενότητα εξυπηρέτησης πελατών του ιστότοπού τους ή παρέχουν ένα νούμερο τηλεφώνου για ερωτήσεις.
Πριν επωφεληθείτε από τις εκπτώσεις πένθους, οι επιβάτες πρέπει να αποδείξουν τη σχέση τους με τον άρρωστο ή νεκρό πρόσωπο για τον οποίο ταξιδεύουν. Αν και τι προσδιορίζει την ικανότητα για την εκπτωμένη τιμή δεν είναι πάντα ξεκάθαρα ορισμένο, η επίσκεψη σε οικείους πρώτου βαθμού συνήθως ικανοποιεί τις κατευθυντήριες γραμμές, και ορισμένοι φορείς, όπως η Continental, American και Delta, επεκτείνουν αυτή την υπηρεσία στους συζύγους, σύμφωνα με το "USA Today". Όταν κλείνετε εισιτήριο, βεβαιωθείτε να ελέγξετε διπλά ότι η σχέση σας είναι αποδεκτή.
Για να εξασφαλιστεί ότι οι ταξιδιώτες δεν εκμεταλλεύονται τα εισιτήρια συμπαθείας, οι αεροπορικές απαιτούν τεκμηρίωση που αποδεικνύει ότι η έκπτωση απονέμεται νόμιμα. Μερικές φορές μπορεί να απαιτείται πιστοποιητικό θανάτου. Η United, για παράδειγμα, ζητά το όνομα, τη διεύθυνση και το τηλέφωνο του νοσοκομείου, νοσοκομείου ή εργαστηρίου φύλαξης, ή το όνομα του φροντίζοντος γιατρού που φρόντισε το μέλος της οικογένειας του επιβάτη, σύμφωνα με τον ιστότοπο της εταιρείας. Οι φορείς μπορεί να επιτρέψουν στους επιβάτες να παραγάγουν μέρος αυτής της χαρτογραφίας, όπως το πιστοποιητικό θανάτου, αναδρομικά αν δεν είναι διαθέσιμο όταν γίνεται η κράτηση.
Πέρα από τις εκπτώσεις τιμών, ένα πλεονέκτημα της κράτησης εισιτηρίων πένθους είναι η ευελιξία που μπορεί να παρέχει. Για παράδειγμα, η American Airlines επιτρέπει στους επιβάτες να αλλάξουν τα ταξιδιωτικά τους σχέδια χωρίς ποινή και να κρατήσουν ανοιχτή την ημερομηνία επιστροφής, σύμφωνα με άρθρο της 23 Δεκεμβρίου 2009 στο "Los Angeles Times". Αυτό μπορεί να αποδειχθεί πολύ χρήσιμο αν δεν είστε σίγουροι πόσο καιρό θα χρειαστεί να είστε μακριά.
Πριν κάνετε κράτηση με έναν φορέα που προσφέρει τιμή πένθους, είναι ουσιαστικό να ψαξετε γύρω γιατί οι ταξιδιώτες συχνά μπορούν να βρουν καλύτερες προσφορές online. Η έκπτωση συμπαθείας συχνά λαμβάνεται από την πλήρη τιμή, επίσης ονομαζόμενη "walk-up fare", οπότε η αναζήτηση για εκπτωμένα αεροπορικά εισιτήρια μέσω ειδικών μηχανών αναζήτησης όπως το Kayak.com ή το Cheaptickets.com μπορεί να δώσει προσφορές τελευταίας στιγμής και να γλιτώσει χρήματα στους ταξιδιώτες, αναφέρει το "USA Today".
