Πώς να βελτιώσετε την επιχείρησή σας shuttle

Σήμερα, ο ανταγωνισμός για νέους πελάτες είναι σκληρός. Αν θέλετε να βελτιώσετε το shuttle business, εστιάστε στην ικανοποίηση πελατών και την προώθηση της márκας. Αποφύγτε την αυτοπεποίθηση και γίνετε proactive στην εκπαίδευση προσωπικού και το marketing.

Απαιτούμενα

• Ερωτηματολόγια ικανοποίησης πελατών
• Πρόγραμμα εκπαίδευσης οδηγών
• Κουπόνια

Οδηγίες

1. Αξιοχρεώστατη,准时 υπηρεσία: Επιτύχετε μέσω επαγγελματικής ανάπτυξης και εκπαίδευσης οδηγών (μείωση ατυχημάτων, βελτίωση επικοινωνίας). Αפילו με μικρό fleet, η ανώτερη υπηρεσία κρατάει πελάτες.
2. Αξιολόγηση κάθε 6 μήνες: Αν υπάρχουν κενά, δεν βελτιώνετε αν δεν τις εντοπίσετε. Κανέστε surveys ικανοποίησης και αξιολογήσεις προσωπικού.
3. Μέτρηση απόψεων πελατών: Στο National Business Research Institute δείτε παραδείγματα surveys και συνδεθείτε με την οργάνωση.
4. Μικρός προϋπολογισμός διαφήμισης: Έναρξη με στήλη στο periódico, μετά αναβάθμιση σε display ad. Επιλογές: επαγγελματικές εκδόσεις, newsletters συνδέσμων (φθηνές).
5. Διαπραγμάτευση κίτρινης σελίδας: Ζητήστε δωρεάν πρόσθετη καταχώρηση σε άλλη κατηγορία ή online. Θέλουν την πώληση – παίξτε σκληρά.
6. Κόστος κίτρινης σελίδας: Ποικίλλει με θέση, μέγεθος, κατηγορίες. Πληρωμή μηνιαία (αδιαφοροποιημένο από άλλα media). Συγκρίνετε: SuperPages.com, YellowBook.com.
7. Στόχευση πελάτων: Direct mail campaign με συνεργάτες: αθλητικές ομάδες, event halls, ψυχαγωγία. Π.χ. μαγνήτες ημερολογίου με πρόγραμμα μπέιζμπολ και στοιχεία σας.