Οι ταξιδιώτες έχουν έναν αριθμό επιλογών μεταφοράς για να τους φέρουν από την μια πλευρά της χώρας στην άλλη. Μερικοί επιλέγουν να οδηγούν τα δικά τους οχήματα και να φτιάξουν το δικό τους χρονοδιάγραμμα, ενώ άλλοι πηδάνε μια πτήση, προτιμώντας την πιο γρήγορη επιλογή. Άλλοι, ωστόσο, απολαύουν τη τοπιακή διαδρομή με την επιβίβαση σε ένα τρένο Amtrak.
Τα βαγόνια τρένου Amtrak χαρακτηρίζουν ελαφριές διαφορές ανάλογα με το μήκος του ταξιδιού. Στα μακρινά cross-country και overnight ταξίδια, τα βαγόνια τρένου χαρακτηρίζουν επιλογές εστίασης onboard όπως full-service βαγόνια εστίασης και lounges, ενώ οι επιβάτες σε μικρότερα day trips έχουν την επιλογή ενός snack βαγονιού με σνακ και έτοιμα deli sandwiches.
Το Amtrak χρησιμοποιεί δύο διαφορετικά τρένα για μακρινές αποστάσεις: Viewliner και Superliner τρένα. Τα Viewliner τρένα χαρακτηρίζουν ένα όροφο, ενώ τα Superliner τρένα έχουν δύο επίπεδα. Οι επιβάτες σε μακρινά ταξίδια έχουν επίσης έναν αριθμό επιλογών για τις διαμορφώσεις ύπνου τους συμπεριλαμβανομένων bedroom, bedroom suite, family suites και Roomettes. Όλα τα δωμάτια εκτός από Roomettes χαρακτηρίζουν ντους και τουαλέτα, ωστόσο, όλοι οι επιβάτες έχουν πρόσβαση σε αυτά τα μακρινά ταξίδια σε κοινόχρηστο μπάνιο και ντους. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν σε day trips επιβιβάζονται commuter-style τρένα που προσφέρουν εγκαταστάσεις τουαλέτας.
Αν και η πλειοψηφία των διαδρομών Amtrak βρίσκεται μέσα στο Northeast United States, η εταιρεία εξυπηρετεί όλη τη χώρα. Αν και καμία διαδρομή δεν πηγαίνει απευθείας από την Ανατολική Ακτίνα στη Δυτική Ακτίνα, οι επιβάτες έχουν την ικανότητα να κάνουν μεταβάσεις στο Σικάγο για σημεία ανατολικά και δυτικά. Μεταξύ των διαδρομών περιλαμβάνεται η Silver Service/Palmetto route η οποία μεταφέρει επιβάτες από τη Νέα Υόρκη κάτω την ακτή στο Tampa ή Miami, Florida. Η Maple Leaf route μεταφέρει επιβάτες της Νέας Υόρκης πέρα από τα καναδικά σύνορα στο Toronto. Το Southwest Chief ταξιδεύει μέσω της νοτιοδυτικής Ηνωμένων Πολιτειών συνδέοντας το Σικάγο στο Los Angeles. Η εταιρεία καυχιέται περισσότερες από 500 προορισμούς σε 46 διαφορετικές πολιτείες.
Το Amtrak απαγορεύει στους επιβάτες να μεταφέρουν πάνω από δύο τεμάχια αποσκευής και να ελέγξουν περισσότερο από τρία τεμάχια αποσκευής. Κάθε χειρίστικο τεμάχιο πρέπει να είναι κάτω από 28 ίντσες ψηλό και όχι περισσότερο από 22 ίντσες πλάτος με βάθος 14 ίντσες. Κάθε ελεγχόμενο τεμάχιο αποσκευής πρέπει να έχει διαστάσεις μικρότερες από 36 ίντσες πλάτος, μήκος και βάθος. Όλες οι βαλίτσες έχουν απαιτηση ζυγού κάτω από 50 λίβρες και πρέπει να ελεγχθούν τουλάχιστον 30 λεπτά πριν την αναχώρηση. Η εταιρεία απαιτεί από κάθε επιβάτη να τοποθετήσει ορατές ετικέτες στα χειρίστικα αντικείμενα και όλα τα ειδικά τεμάχια αποσκευής όπως γκολφ ρακέτα και μουσικά όργανα πρέπει να ελεγχθούν. Το Amtrak απαγορεύει οποιονδήποτε επιβάτη να φέρει a bordo οποιαδήποτε όπλα, εύφλεκτα υγρά, επικίνδυνα χημικά, υπερμεγέθη αποσκευές και ζώα, εκτός από ζώα υπηρεσίας.
Το Amtrak δεν επιτρέπει κανέναν επιβάτη ηλικίας 7 και κάτω να ταξιδέψει μη συνοδευόμενος από ενήλικα. Επιβάτες μεταξύ ηλικιών 8 και 14 μπορεί να ταξιδέψουν μόνοι, ωστόσο, η εταιρεία τοποθετεί έναν αριθμό περιορισμούς στο ταξίδι. Πρώτα, η εταιρεία απαγορεύει αυτή την ηλικιακή ομάδα να αναχωρήσει μόνη πριν τις 6 π.μ. και να φτάσει στον προορισμό της αργότερα από τις 9 μ.μ. Το παιδί πρέπει να φτάσει με ενήλικα τουλάχιστον μία ώρα πριν την αναχώρησή τους και το ταξίδι τους δεν μπορεί να περιέχει καμία μεταβίβαση κατά μήκος του ταξιδιού ή άφιξη σε οποιονδήποτε unstaffed σταθμούς. Η εταιρεία επιτρέπει παιδιά ηλικίας 15 και άνω να ταξιδέψουν μόνοι και να αγοράσουν τα δικά τους εισιτήρια, αλλά χάνουν την ικανότητα για εκπτώσεις που αφορούν παιδιά.
