Τι είναι η Αξιολόγηση Αστέρων Ξενοδοχείου;

Οι αξιολογήσεις αστέρων ξενοδοχείων είναι ένας παρούσιος οδηγός για την προσδιορισμό της ποιότητας ξενοδοχείου με μια ματιά. Ωστόσο, λίγοι άνθρωποι σκέφτονται πραγματικά το σύστημα από άποψη ενός συγκεκριμένου αριθμού αστέρων που σημαίνει ότι ένα δεδομένο ξενοδοχείο θα έχει σίγουρα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και πιθανώς θα έχει άλλα. Λιγότεροι ακόμα συνειδητοποιούν ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, η αξιολόγηση αστέρων ενός ξενοδοχείου μπορεί πολύ καλά να είναι άκυρη. Ανάλογα με την τοποθεσία, μια αξιολόγηση αστέρων μπορεί να βασίζεται σε εθνικό πρότυπο, από έναν ταξιδιωτικό ή ξενοδοχειακό σύλλογο, ή από το ίδιο το ξενοδοχείο. Ωστόσο, γενικά μιλώντας, οι ταξιδιώτες μπορούν να περιμένουν συγκεκριμένα удобства με βάση συγκεκριμένες αξιολογήσεις.

Τυποποίηση

• Το σύστημα αξιολόγησης αστέρων χρησιμοποιείται για την κατηγοριοποίηση ξενοδοχείων κατά ποιότητα. Το σύστημα είναι γενικά αξιόπιστο· ωστόσο, πώς και από ποιον εφαρμόζεται το πρότυπο αξιολόγησης ποικίλλει ευρέως καθώς δεν υπάρχει διεθνές πρότυπο και, σε ορισμένες περιπτώσεις (συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών), καν εθνικό πρότυπο αξιολόγησης. Σε τελευταία περίπτωση, η αξιολόγηση είναι είτε από έναν ιδιωτικό οργανισμό (όπως το AAA κάνει στις Ηνωμένες Πολιτείες) ή πιθανώς ακόμη από το ίδιο το ξενοδοχείο. Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Γερμανία, Ελλάδα, Ουγγαρία, Ιταλία, Μάλτα, Ολλανδία, Πορτογαλία, Ισπανία και Ελβετία έχουν εθνικό σύστημα, είτε επειδή είναι υποχρεωτικό από νόμο είτε διεξάγεται από τον εθνικό ξενοδοχειακό σύλλογο. Σε άλλους προορισμούς, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, μια αξιολόγηση αστέρων ξενοδοχείου που δεν υποστηρίζεται από έναν αναγνωρισμένο οργανισμό πρέπει να αντιμετωπίζεται ως αμφίβολη.

Αξιολογήσεις Ένα- και Δύο-Αστέρων

• Ένα αστέρι είναι ξενοδοχεία προϋπολογισμού τουριστών. Το κύριο τους πλεονέκτημα είναι ότι είναι καθαρά. Τα δωμάτια μπορεί να έχουν ή να μην έχουν ιδιωτικά μπάνια και θα έχουν μόνο ελάχιστα επίπλα. Περιμένετε τα удобства να είναι βασικά ή ανύπαρκτα. Δύο αστέρια είναι λίγο καλύτερα, και πολλά είναι μέρος αλυσίδας. Τα δωμάτια θα έχουν πάντα ιδιωτικό μπάνιο, τηλεόραση και τηλέφωνο. Μπορεί να μην υπάρχει υπηρεσία δωματίου, αλλά πιθανότατα θα υπάρχει ένα μικρό εστιατόριο στο ξενοδοχείο αν η εγκατάσταση βρίσκεται μακριά από εξωτερική υπηρεσία εστίασης.

Αξιολογήσεις Τρία- και Τέσσερα-Αστέρων

• Ένα τριαστερο ξενοδοχείο είναι ένα παρατηρήσιμο βήμα πάνω από ένα δύο αστέρια, με τα επίπλα να δείχνουν κάποιη ποιότητα και στυλ. Удобства όπως υπηρεσία δωματίου, εστιατόριο ανοιχτό για τα τρία γεύματα, πισίνα και βασικό δωμάτιο γυμναστικής είναι συνήθως διαθέσιμα. Τα δωμάτια έχουν πάντα πρόσβαση σε καλώδιο ή δορυφορική τηλεόραση. Το τεσσεραστερο ξενοδοχείο κάνει ένα επιπλέον βήμα μπροστά από άποψη décor και μπαίνει στο βαθμό επαγγελματικής υπηρεσίας από το προσωπικό. Ένα υψηλότερου επιπέδου εστιατόριο και bar θα είναι μέρος του ξενοδοχείου, και υπηρεσία valet parking θα προσφερθεί. Πολλά θα έχουν επίσης τουλάχιστον μερικά ή όλα από τα εξής: κέντρο γυμναστικής, σπα, πισίνα, lounge και concierge. Τα δωμάτια τεσσεραστέρων ξενοδοχείων συχνά έρχονται με κιβώτιο ασφαλείας.

Αξιολόγηση Πέντε Αστέρων

• Τα πενταστερα ξενοδοχεία είναι η κορυφή του μη επίσημου συστήματος αξιολόγησης όπως συνήθως αναγνωρίζεται. Το décor και η λандσκαπινγκ θα είναι πάντα εξαιρετικά. Τα εστιατόρια θα περιλαμβάνουν τουλάχιστον ένα εστιατόριο, καφέ και bar/lounge—και συνήθως περισσότερο από ένα από κάθε. Η διαθεσιμότητα 24ωρης υπηρεσίας δωματίου είναι τυπική. Ένα σπα μπορεί να συνοδεύει την πισίνα και το δωμάτιο γυμναστίας. Οι υπηρεσίες ξενίκτων θα περιλαμβάνουν удобства όπως θεραπείες και μασάζ στο σπα, πλύσιμο και ράψιμο, valet parking και concierge. Τα δωμάτια θα είναι επιπλωμένα με λεπτομέρειες όπως equipped bar και ψυγείο, DVD player και λειτουργία τζακούζι στην μπανιέρα.

Αξιολογήσεις Πέντε-Πлюς

• Ξενοδοχεία που χρεώνουν εαυτά ως έξι και ακόμη επτά αστέρια μπορούν να βρεθούν, αλλά αυτές οι ονομασίες είναι σχεδόν πάντα από το ίδιο το ξενοδοχείο και σπάνια αναγνωρίζονται από κάποια εξωτερική αρχή. Παραδείγματα περιλαμβάνουν το Burj Al Arab στο Ντουμπάι, το Oriental Bangkok, και το Town House Galleria στην Ιταλία. Σημειωτέον ότι ο ιταλικός νόμος δεν αναγνωρίζει ούτε εξα- ούτε επτα-αστερο αξιολόγηση, κάνοντας το Town House Galleria τέλειο παράδειγμα μη επίσημης αξιολόγησης που απονέμει το ίδιο το ξενοδοχείο. Αυτά τα facilities πρέπει να θεωρηθούν ως ξενοδοχεία που merit πέντε-πлюς αξιολόγηση, καθώς γενικά ξεπερνούν τα πρότυπα πέντε αστέρων σε κάποια ή τα περισσότερα τμήματα.