Πριν την κράτηση, οι επιβάτες πρέπει να ξέρουν τις ημερομηνίες αναχώρησης και άφιξης. Άλλοι παράγοντες περιλαμβάνουν την ώρα της ημέρας και την τοποθεσία αναχώρησης και άφιξης. Οι επιβάτες πρέπει επίσης να λάβουν υπόψη τον προϋπολογισμό, και αν θέλουν economy ή premium καθίσματα.
Ενώ κάθε αεροπορική έχει online σύστημα για κράτηση πτήσεων, υπάρχουν πολλοί ιστότοποι ταξιδιών που μπορούν να αναζητήσουν αρκετές αεροπορικές ταυτόχρονα. Με αυτά τα χαρακτηριστικά, μπορεί κανείς αμέσως να δει τι ταιριάζει στις ημερομηνίες ταξίδιου και τον προϋπολογισμό.
Κάθε αεροπορική διαφέρει ότανמדובר στον χειρισμό ακυρώσεων, αναπρογραμματισμών και επιστροφών χρημάτων. Είναι συνηθισμένο να χρεώνεται χρέωση για αλλαγές σε κράτηση μετά από που γίνει. Στην περίπτωση διεθνών πτήσεων, αυτό μπορεί να είναι έως 200 δολάρια, από το 2010. Οι ταξιδιώτες μπορεί να μην μπορούν να πάρουν επιστροφή εισιτηρίου αν πήγαν μέσω τρίτου μέρους για να ασφαλίσουν την κράτησή τους.
