Η Ινδονησία αποτελείται από περισσότερες από 13.000 νήσους διασκορπισμένες μεταξύ Αυστραλίας και νοτίου Ασίας. Σε αυτές τις νήσους ζουν περισσότεροι από 250 εκατομμύριο άνθρωποι (από 2005) περίπου 300ISTINCT πολιτισμών. Η Ινδονησία έχει μεγάλο μουσουλμικό πληθυσμό, αλλά ο τοπικός πολιτισμός κυριαρχεί. Οι Ινδονησίοι, όπως άλλοι ασιατικοί πολιτισμοί, εκτιμούν την ομάδα πάνω από το άτομο, και η συναίνεση είναι το πιο σημαντικό. Αν και αυτό μπορεί να συγκρούεται με το υπόβαθρο ενός ξένου, η γνώση των πολιτισμικών διαφορών μπορεί να βοηθήσει να γίνουν επιτυχημένες οι επιχειρηματικές αλληλεπιδράσεις.
Η επιχειρηματική ενδυμασία στην Ινδονησία ποικίλλει από πολύ συντηρητική έως πολύ απλή, και οι ξένοι επισκέπτες πρέπει να κλίνουν στην συντηρητική πλευρά μέχρι να δουν πώς ντύνονται οι αντίστοιχοι τους. Ενδυμασία business suit αν η πρόσκληση καθορίζει lounge suits. Οι άντρες πρέπει να φορούν ζακέτα και γραβάτα στις πρώτες συναντήσεις. Οι γυναίκες πρέπει να σεβαστούν την μουσουλμάνικη προτίμηση και να φορούν μανίκια μπλούζα και φούστες κάτω από το γόνατο σε σκοτεινά ή ήπια χρώματα. Οι γυναίκες δεν πρέπει ποτέ να φορούν μπλούζα που αποκαλύπτει τους ώμους τους. Θυμηθείτε ομπρέλα, ειδικά αν ταξιδεύετε κατά την βροχερή περίοδο Νοέμβριος-Μάιος. Σκεφτείτε φυσικές ίνες για μεγαλύτερη άνεση στον θερμό κλίμα της Ινδονησίας.
Οι Ινδονησίοι αντιμετωπίζουν τους χαιρετισμούς με σεβασμό και τυπικότητα. Το «Selamat», που σημαίνει ειρήνη, είναι παραδοσιακός χαιρετισμός. Οι ξένοι ταξιδιώτες πρέπει να θυμάται τη σημασία της ιεραρχίας για τους ομαδοκεντρικούς Ινδονησίους. Μια ομάδα θα μπεί συνήθως σε δωμάτιο με σειρά βαθμού με τους ανώτερους μπροστά. Ακολουθήστε αυτή την ανωτερότητα όταν χαιρετιστείτε και χτυπήσετε χέρια. Οι άντρες και γυναίκες γενικά δεν χτυπάνε χέρια· ωστόσο, με την υιοθέτηση δυτικών πρακτικών, οι Ινδονησίοι άντρες μπορεί να προσφέρουν το χέρι τους σε δυτικές γυναίκες. Περιμένετε τους οικοδεσπότες να αρχίσουν αν δεν είστε σίγουροι. Το δεξιό χέρι χρησιμοποιείται πάντα.
Παρτικυλάρη σημασία δίνεται στα business cards. Μια κάρτα πρέπει να δοθεί σε όλους τους παρόντες, ξεκινώντας από τον πιο ανώτερο· προσφέρετε κάρτες με το δεξιό χέρι. Οι κάρτες πρέπει να δεχθούν με τα δύο χέρια όπως θα δείξουν οι Ινδονησίοι οικοδεσπότες. Αποδεσμεύστε χρόνο να εξετάσετε προσεκτικά την κάρτα. Φέρετε μόνο business cards σε κάρτα case, και τοποθετήστε τυχόν ληφθείσες κάρτες σε αυτό. Ποτέ μην βάλετε business card στο πίσω μανίκι, και ποτέ μην γράψετε σε business card.
Η επικοινωνία στην Ινδονησία είναι έμμεση όπως αποδεικνύεται από τις 12 λέξεις στα Bahasa Indonesia, τη μητρική γλώσσα που μπορούν να σημαίνουν «όχι», αλλά μεταφράζονται ως «ναι». Ως τρόπος ευγενείας, στους ξένους μπορεί να λένε περισσότερο τι θέλουν οι Ινδονησίοι να ακούσουν. Οι Ινδονησίοι δίνουν μεγάλη έμφαση στη σχέση, και οι πρώιμες συναντήσεις μπορεί να μην φτάσουν σε επιχειρηματικά θέματα. Οι ξένοι μπορεί να υποβληθούν σε προσωπικά ερωτήματα για μισθό, οικογενειακή ζωή ή άλλα θέματα που συνήθως αποφεύγονται σε δυτικό επιχειρηματικό πλαίσιο. Οι Ινδονησίοι ρωτούν αυτά ως τρόπο να καθορίσουν την κατάσταση του αντιπρόσωπου ως ανώτερη, ίδια ή χαμηλότερη από τη δική τους. Οι Ινδονησίοι σταματούν συχνά πριν απαντήσουν, μέχρι 10-15 δευτερόλεπτα. Οι ξένοι πρέπει να περιμένουν πριν μιλήσουν μέχρι να δοθεί επαρκής χρόνος για απάντηση.
Το Jam karet, ή elastic time, είναι ινδονησιακή έννοια που οι ξένοι πρέπει να λάβουν υπόψη στις επιχειρηματικές τους σχέσεις. Τα πράγματα δεν βιάζονται, και θα συμβούν όταν πρέπει να συμβούν. Οι ακριβείς Δυτικοί θα πρέπει να ασκήσουν υπομονή. Ακόμα και αν οι Ινδονησίοι αντιπρόσωποι θα αργήσουν, οι ξένοι πρέπει να φθάσουν στην ώρα. Ξεκινήστε τη διαδικασία χαιρετισμού χωρίς να επισημάνετε την άρνηση καθώς αυτό θα είναι προσβλητικό και ταπεινωτικό. Οι αποφάσεις δεν λαμβάνονται ελαφρά, και οι βίαιες τακτικές δύναμης θα ληφθούν αρνητικά.
Η διαπραγμάτευση είναι υψηλά εκτιμώμενη δεξιότητα στην Ινδονησία, και το μπαζάρισμα είναι συνηθισμένο. Οι επιμονές αντιτάσεις θα κερδίσουν σεβασμό, με την προϋπόθεση ότι οι αλληλεπιδράσεις είναι ήσυχες, θετικές και ευγενικές. Η υπομονή ξανά απαιτείται όταν ξεκινούν οι επιχειρηματικές διαπραγματεύσεις.
