Η μεταφορά είναι η φυσική μετακίνηση εμπορευμάτων από ένα σημείο σε άλλο. Η πώληση μεταφορών σημαίνει παροχή βέλτιστης υπηρεσίας σε συμφωνημένη τιμή. Αν και πελάτες μπορεί να ενδιαφέρονται για λεπτομέρειες πώς κινείται ένα πακέτο, οι περισσότεροι ενδιαφέρονται μόνο για το "Πότε και πόσο;". Οι πωλήσεις μεταφορών προσπαθούν να απαντήσουν γρήγορα, ακριβώς και πιο ανταγωνιστικά από τον ανταγωνισμό.
Η τιμολόγηση βασίζεται σε βάρος και απόσταση. Όσο αυξάνονται, αυξάνεται η τιμή. Οι πωλητές δίνουν προσφορές. Η ταχύτητα στην παροχή τιμών οδηγεί στην προτίμηση της εταιρείας, ακόμα κι αν άλλοι είναι λιγότερο ακριβοί αλλά αργότεροι. Οι πωλητές γνωρίζουν το κάτω όριο κέρδους και προσθέτουν मारκъп με βάση τον πελάτη και τις προσδοκίες του.
Το πρόγραμμα συλλογής και παράδοσης ενημερώνει τον πελάτη για τις ώρες αναχώρησης και άφιξης. Δεν όλες οι εταιρείες μπορούν να καλύψουν όλα τα χρονοδιαγράμματα. Ο πωλητής συντονίζει τη διαθεσιμότητα με τις ανάγκες του πελάτη. Όταν η τακτική αερομεταφορά δεν εξυπηρετεί την προθεσμία, εξετάζεται η οδική μεταφορά. Η υβερθαλάσσια μεταφορά είναι η πιο δύσκολη στη χρονοπρογραμματισμό λόγω κίνησης πλοίων και ενδιάμεσων λιμένων. Αν το φορτίο ταιριάζει, η αερομεταφορά είναι ταχύτερη. Αν το κόστος/βάρος/μέγεθος την εμποδίζει, ο πωλητής πρέπει να πείσει τον πελάτη να αλλάξει την παραγγελία, διατηρώντας την πελατειακή βάση.
Οι πωλητές μεταφορών πωλούν και υπηρεσίες συσκευασίας/ετοιμότητας: κιβώτια, παλετοποίηση, δέσιμο, φόρτωση. Πολλοί μεγάλοι οργανισμοί έχουν δικά τους τμήματα, αλλά μικρότεροι χρειάζονται εξωτερικές υπηρεσίες. Ο πωλητής τιμά για μέγιστο κέρδος διατηρώντας το κόστος χαμηλό για να εξασφαλίσει την παραγγελία.
