Σύμφωνα με το σχέδιο εξυπηρέτησης πελατών ΑΑ , ΑΑ θα παρέχει ενημέρωση σχετικά με τις καθυστερήσεις και τις ώρες αναχώρησης . Το Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ συμβουλεύει ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν μπορούν να εγγυηθούν δρομολόγια λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων που ενδέχεται να προκύψουν . Ωστόσο , θα πρέπει να θέλετε να διαμαρτύρονται , DOT συμβουλεύει ότι τα δικαιώματα των πελατών περιλαμβάνουν αναγνώριση σε γραπτή καταγγελία εντός 30 ημερών .
Εικόνων Ακυρώσεις
Η
AA δηλώνει ότι θα προσπαθήσει να αναδρομολόγηση των επιβατών , θα πρέπει να συμβεί με τις ακυρώσεις . Οι επιβάτες που δεν μπορεί να αλλάξει το δρομολόγιο θα παρέχονται διευκολύνσεις εν μία νυκτί , ανάλογα με τη διαθεσιμότητα , αν η ακύρωση προκλήθηκε από τα γεγονότα που εμπίπτουν στον έλεγχο της ΑΑ . Σύμφωνα με το Υπουργείο Μεταφορών , τα δικαιώματα της American Airlines επιβατών περιλαμβάνουν την αποζημίωση για να γλιτώνουν από μια πτήση που έχει ξεπουληθεί .
Η Εκτροπή Εκδηλώσεις
Η
Περιστασιακά πτήσεις μπορεί να τους αποσπάσει σε άλλο τόπο από τον προορισμό τους. Σύμφωνα με το σχέδιο εξυπηρέτησης πελατών ΑΑ , το πλήρωμα κατά την πτήση θα ενημερώνουν τους επιβάτες σε περίπτωση που προκύψει μια εκτροπή . Αν η πτήση ακυρώνεται , ενώ στο έδαφος της πόλης στο οποίο εξετράπη , τότε ο AA θα προσπαθήσει να βάλουν τους επιβάτες .
Η
εικόνων
