Το Σύστημα Βαθμολογίας Diamond που ίδρυσε ο Αμερικανικός Αυτοκινητιστικός Σύλλογος (AAA) είναι ένα σύστημα βαθμολογίας ξενοδοχείων και εστιατορίων που καλύπτει περιουσιακά στοιχεία στις Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδά, Μεξικό και τις Καραϊβικές νήσους. Διατηρούμενο ως δωρεάν υπηρεσία για τα μέλη του AAA, οι βαθμολογίες diamond ενημερώνονται κάθε χρόνο χρησιμοποιώντας μια ομάδα επαγγελματικών εκτιμητών που κάνουν on-site επιθεωρήσεις κάθε περιουσιακού στοιχείου.
Το σύστημα Diamond Rating αναθέτει βαθμολογία μεταξύ ενός και πέντε diamonds σε κάθε AAA Approved ξενοδοχείο και εστιατόριο που καταχωρίζεται και στις εκτυπωμένες και online εκδόσεις του AAA TourBook.
Σύμφωνα με το AAA.com, οι βαθμολογίες ανατίθενται από την ομάδα επαγγελματικών εκτιμητών του οργανισμού με βάση το επίπεδο υπηρεσίας, οφελών και διακόσμησης, που κυμαίνεται από no frills έως πολυτελές, που προσφέρονται από κάθε εγκατάσταση. Στην παρούσα στιγμή, υπάρχουν περίπου 58.000 περιουσιακά στοιχεία στη λίστα.
Σύμφωνα με το AAA.com:
Μια ιδιότητα ενός diamond ικανοποιεί τις βασικές απαιτήσεις του AAA για άνεση, καθαρότητα και φιλοξενία, παρέχοντας ουσιώδεις, no-frills διαμονή.
Μια ιδιότητα δύο diamonds είναι αυτή που προσφέρει ελαφρώς περισσότερο από τα βασικά, με μετριακά τιμωμένες βελτιώσεις στα συνολικά χαρακτηριστικά, σχεδιασμό και οφέλη.
Μια ιδιότητα τριών diamonds είναι αυτή με πιο πολυτελές στυλ και αναβαθμίσεις σε οφέλη, επίπεδο άνεσης και φυσικά χαρακτηριστικά που παρέχονται.
Μια ιδιότητα τεσσάρων diamonds είναι upscale σε όλους τους τομείς, με εμφανώς αναβαθμισμένο επίπεδο ποιότητας, εκτεταμένη γκάμα οφελών και υψηλό βαθμό υπηρεσίας και φιλοξενίας.
Μια ιδιότητα πέντε diamonds προσφέρει το απόλυτο σε πολυτέλεια και sophistication, με first-class διαμονή, εξατομικευμένες υπηρεσίες και οφέλη, και ανεπίσημο επίπεδο άνεσης.
Για να λάβει μια βαθμολογία AAA Diamond, ένα εστιατόριο ή περιουσιακό στοιχείο ξενοδοχείου πρέπει πρώτα να επιτύχει κατάσταση AAA Approved. Σύμφωνα με το AAA.com, τα ξενοδοχεία και τα εστιατόρια δεν πληρώνουν για να συμπεριληφθούν, αλλά μπορούν να κάνουν αίτηση για αξιολόγηση για ένα βασικό τέλος. Όλες οι έγκυρες αιτήσεις εξετάζονται.
Για να κάνετε αίτηση για αξιολόγηση, τα περιουσιακά στοιχεία πρέπει πρώτα να ικανοποιήσουν 27 ουσιώδεις απαιτήσεις άνεσης, καθαρότητας, ασφάλειας και security, βασισμένες στις προσδοκίες των μελών. Μόλις καθοριστεί ότι η εγκατάσταση ικανοποιεί αυτές τις απαιτήσεις, η αίτηση θα εγκριθεί και μια εκτενής, on-site επιθεώρηση του περιουσιακού στοιχείου θα ξεκινήσει.
Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται και για την Approved και τις Diamond Rating αξιολογήσεις ενημερώνονται περιοδικά χρησιμοποιώντας ποικίλη είσοδο, από αναφορές μελών AAA, προσωπικό αξιολόγησης και αντιπροσώπους του κλάδου φιλοξενίας. Οι αναθεωρήσεις γίνονται σύμφωνα με τα αλλαζόντα πρότυπα της βιομηχανίας στα πεδία της τεχνολογίας, σχεδιασμού, διακόσμησης, οφελών, αναψυχής και υπηρεσιών.
Το AAA TourBook, το οποίο είναι διαθέσιμο σε 26 περιφερειακούς οδηγούς, περιλαμβάνει καταχώρηση όλων των AAA Approved και Diamond Rated ξενοδοχείων και εστιατορίων σε κάθε περιοχή. Οι οδηγοί μπορούν να ληφθούν σε εκτυπωμένη μορφή καθώς και online στο AAA.com.
Οι καταχωρήσεις AAA Approved και Diamond είναι επίσης ενσωματωμένες στο online, members-only εργαλείο ταξιδιών του οργανισμού, το Internet TripTik, το οποίο επιτρέπει στα μέλη να αποκτήσουν πρόσβαση σε κορυφαίους χάρτες, οδηγίες οδήγησης point-to-point και λεπτομερείς πληροφορίες ταξιδιών όπως αποφυγή καθυστερήσεων κατασκευών, εύρεση των καλύτερων τιμών καυσίμων και δραστηριότητες sightseeing διαθέσιμες κατά μήκος των διαδρομών ταξιδιών.
