Όταν מדובר σε ταξίδια και κράτηση καταλύματος, η εύρεση ενός καταλληλου ξενοδοχείου μπορεί να γίνει πιο αποδοτική όταν λάβετε υπόψη τις αξιολογήσεις. Ωστόσο, υπάρχουν δύο συστήματα αξιολόγησης που είναι πιστά και αξιόπιστα για τις νυχτερινές σας διαμονές. Το ένα είναι το πενταστερο σύστημα και το άλλο είναι το πενταδιάμαντο σύστημα. Και τα δύο προέρχονται από διαφορετικές εταιρείες αλλά προσφέρουν πολύ παρόμοια αποτελέσματα ότανמדובר στην παροχή ανατροφοδότησης για ξενοδοχεία.
Ο Forbes Travel Guide ξεκίνησε την πενταστερο αξιολόγηση το 1958 - περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα ή εταιρεία. Ταξινομεί ξενοδοχεία, σπα και εστιατόρια από ένα αστέρι έως πέντε αστέρια σε όλο τον κόσμο. Δεν τηλεφωνούν πριν από ή προειδοποιούν το προσωπικό ότι θα ελεγχθούν οι χώροι. Οι επιθεωρητές του Travel Guide κάνουν ανακαλυπτικές επισκέψεις για να εκτελέσουν δύο τύπους επιθεωρήσεων. Η επιθεώρηση εγκαταστάσεων αξιολογεί καθαρότητα, φυσική κατάσταση και τοποθεσία. Η επιθεώρηση υπηρεσιών αξιολογεί περισσότερους από 500 πρότυπα υπηρεσιών για ιδιότητες που μπορεί να προκύψουν για ένα Τέσσερα Αστέρια ή Πέντε Αστέρια Βραβείο.
Το προσωπικό του Forbes Travel Guide χρησιμοποιεί checklists, χρονομετρούμενα και ηχογραφητές για να συλλέξουν μια βαθιά ανάλυση ανατροφοδότησης της ιδιότητας. Ο επιθεωρητής περνάει τρία μέρες και δύο νύχτες σε ένα ξενοδοχείο για να αλληλεπιδράσει με το προσωπικό, να πιει στο μπαρ, να παραγγείλει room service, να επισκεφθεί το σπα και να συμμετάσχει σε άλλα удобства ξενοδοχείου για να συстави μια αξιολόγηση ξενοδοχείου. Αυτοί οι επιθεωρητές αξιολογούν επίσης την χαρίτια, την αποδοτικότητα και την πολυτέλεια της ιδιότητας και του προσωπικού της. Οι επιθεωρητές παρατηρούν συνεχώς το προσωπικό της εγκατάστασης και τις αλληλεπιδράσεις τους με άλλους ξένους του ξενοδοχείου.
Σύμφωνα με τον Forbes Travel Guide, απονέμει Πέντε Αστέρια σε 54 καταλύματα, 21 εστιατόρια και 18 σπα το 2010. Τέσσερα Αστέρια απονέμθηκαν σε 160 καταλύματα, 156 εστιατόρια και 107 σπα το 2010. Ο Forbes αξιολόγησε περισσότερους από 8,000 ξενοδοχεία.
Η Πενταδιάμαντες αξιολόγηση αναπτύχθηκε από το AAA το 1977 για καταλληλά ξενοδοχεία και εστιατόρια στην Βόρεια Αμερική. Ωστόσο, ξεκινώντας το 1937, ζήτησε πεδινούς επιθεωρητές να ελεγχθούν ξενοδοχεία, μοτέλ και εστιατόρια. Κάθε εγκατάσταση ελέγχεται τουλάχιστον μια φορά το χρόνο, και οι επιθεωρητές AAA περνάνε εξάπτα εβδομάδες εκπαίδευσης για να μπορέσουν να ελεγξουν τις ιδιότητες.
Σύμφωνα με το AAA, η εταιρεία έχει 65 πλήρους απασχόλησης, εκπαιδευμένους, επαγγελματίες εκτιμητές που τιτλοφορούνται tourism editors. Επιθεωρούν περίπου 41,000 καταλύματα και εστιατόρια το χρόνο. Οι tourism editors επισκέπτονται τα εστιατόρια και τα ξενοδοχεία ανακαλυπτικά και αξιολογούν καθαρότητα, το προσωπικό και τη συνολική φιλοξενία και удобства των ιδιοτήτων. Οι επιθεωρητές έχουν συνδυαστικό συνολικό 700 ετών εμπειρίας αξιολόγησης ιδιοτήτων.
Από τις 58,000 επιθεωρήσεις που πραγματοποιήθηκαν εθνικά, το 3,4% οδήγησε σε Τέσσερα Διαμάντια αξιολόγηση. Πέντε Διαμάντια αξιολογήσεις λογάριζαν μόνο το 0,28% από αυτές τις επιθεωρήσεις. Οι 165 νικητές AAA Five Diamond Award περιλαμβάνουν 113 καταλύματα και 52 εστιατόρια στην Βόρεια Αμερική. Τρία ξενοδοχεία, το The Broadmoor στο Κολοράντο, το Camelback Inn στην Αριζόνα και το The Greenbrier στη Δυτική Βιργινία έχουν διατηρήσει Πέντε Διαμάντια Αξιολογήσεις για 34 συνεχόμενες χρόνια.
