Τα ηλεκτρονικά εισιτήρια, ή e-tickets, μπορούν να αγοραστούν online. Όλες οι λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένης της ώρας πτήσης και του αριθμού επιβεβαίωσης, στέλνονται σε εσάς μέσω email μετά την αγορά του εισιτηρίου σας. Το e-ticket αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων της αεροπορικής εταιρείας, και всё χρειάζεστε είναι μια φωτογραφική ταυτότητα για να πάρετε το εισιτήριό σας στο check-in. Οι ταξιδιώτες δεν χρειάζεται πλέον να σκαβάζουν μέσα στις αποσκευές για να βρουν τις κάρτες登机 τους.
Οι καταναλωτές μπορούν να συγκρίνουν εύκολα τα κόστη εισιτηρίων online για να βρουν και να κλείσουν το χαμηλότερο κόστος εισιτήριο. Αν ταξιδεύετε με ομάδα, χρειάζεστε μόνο να εκτυπώσετε ένα εισιτήριο, και όλοι οι επιβάτες θα παρατίθενται στο εισιτήριο. Το e-ticketing έχει εξαλείψει την ανάγκη και τη διαδικασία περάσματος μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα. Οι ταξιδιώτες μπορούν να πάνε online και σε λίγα γρήγορα βήματα να παραγγείλουν, να πληρώσουν και να λάβουν τα εισιτήριά τους. Τα εισιτήρια αγοράζονται και ένα αντίγραφο στέλνεται στη διεύθυνση email του αγοραστή. Τα εισιτήρια είναι διαθέσιμα για αγορά όλες τις ώρες της ημέρας και της νύχτας.
Ωστόσο, δεν λαμβάνετε φυσικό εισιτήριο, το οποίο μπορεί να σας προκαλέσει αβεβαιότητα. Επιπλέον, δεν υπάρχει φυσικό εισιτήριο για το σкраπμποκ σας. Όλοι όσοι χρησιμοποιούν e-tickets εξαρτώνται αποκλειστικά από υπολογιστές, και οι διακοπές ή οι ιθύσεις ασφαλείας μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα. Υπάρχει φόβος ότι ορισμένες εργασίες, ειδικά αυτές των ταξιδιωτικών πρακτόρων, θα γίνουν παρωχημένες.
Το e-ticketing είναι λιγότερο ακριβό για τις αεροπορικές εταιρείες που δεν χρειάζεται να έχουν επιπλέον προσωπικό για να διαχειριστούν την έκδοση εισιτηρίων και δεν χρειάζεται να εκτυπώσουν τόσα πολλά εισιτήρια. Επιπλέον, οι αγοραστές e-tickets δεν χρειάζεται να περιμένουν σε μεγάλες ουρές για κάρτα επιβίβασης. Μπορούν να πάνε στα αυτοβοηθητικά κιάλια check-in ή να κάνουν check-in στο σπίτι και να λάβουν τις κάρτες επιβίβασης γρήγορα. Αν ξεχάσετε το εισιτήριό σας στο σπίτι, δεν είναι πρόβλημα με τα e-tickets. Μπορείτε απλώς να πάνε στο αυτοβοηθητικό check-in και να εκτυπώσετε την κάρτα επιβίβασης σας. Η μείωση της ανθρώπινης επεξεργασίας μειώνει τα λάθη.
Όσο περισσότεροι επιβάτες e-ticket κάνουν check-in μέσω του Διαδικτύου, τόσο περισσότερο οι ουρές θα είναι στα σημεία παραλαβής αποσκευών στα αεροδρόμια. Υπάρχουν ανησυχίες ασφαλείας για το e-ticketing. Τα αεροδρόμια θα τοποθετήσουν επιπλέον προσωπικό στις πύλες και τα check-in για να αποφύγουν τυχόν κινδύνους ασφαλείας που προκύπτουν από το e-ticketing. Οι αλλαγές μπορεί να είναι δύσκολες αν το σύστημα είναι κατεβατό, γιατί τα e-tickets κρατούν πολύ λίγες πληροφορίες. Η μεταφορά σε другу αεροπορική εταιρεία σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης είναι δύσκολη, γιατί οι διαδικασίες και τα συστήματα δεν είναι συμβατά.
