Οι αεροσυνοδοί απαιτούνται στα εμπορικά αεροπλάνα. Συνήθως υπάρχει ένας αεροσυνόδος για 50 επιβάτες, ωστόσο μπορεί να υπάρχουν περισσότεροι ή λιγότεροι ανάλογα με τον τύπο του αεροπλάνου ή λόγω ανώμαλης κατάστασης. Το καθήκον ενός αεροσυνόδου είναι να επιβάλει τους Федеραλούς Κανονισμούς Αεροναυτιλίας, να βοηθήσει σε διαδικασίες σχετικές με την ασφάλεια και να διεξάγει την απομάκρυνση του αεροπλάνου σε περίπτωση επείγουσας ανάγκης. Υπάρχουν αρκετές διαδικασίες που πρέπει να ακολουθήσουν οι αεροσυνοδοί σε περίπτωση έκτακτης προσγείωσης.
Όταν το flight deck είναι ενήμερο ότι θα κάνει έκτακτη προσγείωση, θα ειδοποιήσει τους αεροσυνοδούς μέσω του τηλεφώνου στο πτήση. Όταν οι αεροσυνοδοί ειδοποιηθούν, ο πρωτεύων αεροσυνόδος θα ρωτήσει τον καπετάνιο μια σειρά ερωτήσεων που θα μεταδοθούν στους άλλους αεροσυνοδούς. Ερωτήσεις που θα τεθούν περιλαμβάνουν τι τύπος επείγουσας ανάγκης είναι, αν η απομάκρυνση θα γίνει στην ξηρά ή στο νερό, ποια σήματα θα δώσει ο καπετάνιος για απομάκρυνση και πόσο χρόνο έχουν οι αεροσυνοδοί για να προετοιμάσουν την καμπίνα.
Οι αεροσυνοδοί πρέπει να ενημερώσουν τους επιβάτες για την κατάσταση. Οι αεροσυνοδοί θα κάνουν μια ειδική ανακοίνωση και θα προχωρήσουν να δείξουν στους επιβάτες τις κατάλληλες θέσεις προστασίας όπως η διασταύρωση των χεριών τους στο κάθισμα μπροστά τους και η τοποθέτηση του κεφαλιού τους στα χέρια τους ή η περιστροφή των χεριών τους γύρω από τα πόδια τους ενώ βρίσκονται σε καθισμένη θέση και η τοποθέτηση του κεφαλιού τους όσο πιο κάτω μπορούν.
Όταν το αεροπλάνο έχει κάνει έκτακτη προσγείωση και έχει σταματήσει, είναι δουλειά των αεροσυνοδών να περιμένουν το σήμα του καπετάνιου για να απομακρυνθεί το αεροπλάνο. Όταν ο Καπετάνιος έχει δώσει το σήμα απομάκρυνσης, οι αεροσυνοδοί θα ανοίξουν τις έξοδους έκτακτης ανάγκης. Ένας ορισμένος αεροσυνόδος θα είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι οι εξόδοι πάνω από τα φτερά είναι είτε ανοιχτές είτε μπλοκαρισμένες αν είναι απαραίτητο. Οι αεροσυνοδοί θα ξεκινήσουν να φωνάζουν εντολές για να ενημερώσουν τους πελάτες να βγουν από την έξοδο, να πηδήξουν από το τσούλαρμα και να απομακρυνθούν από το αεροπλάνο. Αν είναι προσγείωση στο νερό, οι αεροσυνοδοί θα μπλοκάρουν τις πίσω εξόδους και θα καθοδηγήσουν τους επιβάτες να βγουν από τις μπροστινές εξόδους και να κρατήσουν την πλευρά του τσούλαρματος. Αφού όλοι οι επιβάτες φύγουν από το αεροπλάνο, οι αεροσυνοδοί κάνουν μια τελευταία περιήγηση καμπίνας και βεβαιώνονται ότι όλοι είναι έξω και το flight deck είναι καθαρό.
