1. Το μάρκετινγκ είναι μια κοινωνική και διαχειριστική διαδικασία
Το μάρκετινγκ είναι μια κοινωνική και διαχειριστική δραστηριότητα για να κατευθύνει και να διευκολύνει την ικανοποιητική ανταλλαγή μεταξύ οργανισμών και ομάδων συμφερόντων [ενδιαφερομένων μερών]. Αυτός ο ορισμός βλέπει τις δραστηριότητες μάρκετινγκ που λαμβάνουν χώρα σε ένα κοινωνικό περιβάλλον και πρέπει να ανταποκρίνονται στις ανάγκες διαφόρων μερών, συμπεριλαμβανομένων των καταναλωτών, των εργαζομένων, της κοινότητας και άλλων ενδιαφερομένων.
2. Το μάρκετινγκ δημιουργεί αξία για τους πελάτες και χτίζει μόνιμες σχέσεις
Το μάρκετινγκ δεν είναι μια δραστηριότητα που περιστρέφεται μόνο γύρω από την πώληση προϊόντων. Το αποτελεσματικό μάρκετινγκ πρέπει να μπορεί να δημιουργεί αξία και να διαχειρίζεται στενές σχέσεις με τους πελάτες. Αυτό μπορεί να γίνει με τον εντοπισμό των αναγκών των πελατών και την κάλυψη των αναγκών τους καλύτερα από τους ανταγωνιστές.
3. Το μάρκετινγκ είναι μια ολοκληρωμένη δραστηριότητα
Το μάρκετινγκ δεν περιλαμβάνει μόνο δραστηριότητες προώθησης και πωλήσεων, αλλά περιλαμβάνει επίσης διάφορες άλλες δραστηριότητες όπως έρευνα αγοράς, ανάπτυξη προϊόντων και τιμολόγηση. Όλες αυτές οι δραστηριότητες πρέπει να ενσωματωθούν μεταξύ τους για να υλοποιηθεί μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ.
4. Το μάρκετινγκ είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα
Το μάρκετινγκ είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα που περιλαμβάνει διάφορα στοιχεία όπως προϊόν, τιμή, προώθηση και διανομή. Αυτά τα τέσσερα στοιχεία πρέπει να ενσωματωθούν μεταξύ τους για να δημιουργηθεί συνέργεια και να ενισχυθεί η θέση της μάρκας στην αγορά.
5. Το μάρκετινγκ είναι μια συνεχής διαδικασία
Το μάρκετινγκ δεν είναι μια δραστηριότητα που σταματά μετά την πώληση του προϊόντος. Οι έμποροι πρέπει να συνεχίσουν να παρακολουθούν την αγορά και να προσαρμόζουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ σύμφωνα με τις αλλαγές που συμβαίνουν. Αυτό έχει ως στόχο να διατηρήσει την ικανοποίηση των πελατών και να κερδίσει τον ανταγωνισμό.
Πεδίο μάρκετινγκ
Το εύρος του μάρκετινγκ περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες που σχετίζονται με τη δημιουργία, την επικοινωνία, την παράδοση και την ανταλλαγή αξίας για την ικανοποίηση των αναγκών των πελατών και τη δημιουργία μόνιμων σχέσεων μαζί τους. Αυτές οι δραστηριότητες περιλαμβάνουν:
1. Έρευνα αγοράς
Η έρευνα αγοράς είναι η δραστηριότητα συλλογής και ανάλυσης δεδομένων για την κατανόηση των αναγκών των πελατών, των τάσεων της αγοράς και της συμπεριφοράς των ανταγωνιστών. Τα αποτελέσματα της έρευνας αγοράς χρησιμοποιούνται για την ανάπτυξη αποτελεσματικών στρατηγικών μάρκετινγκ και τη μέτρηση της απόδοσης του μάρκετινγκ.
2. Ανάπτυξη προϊόντος
Η ανάπτυξη προϊόντων είναι η δραστηριότητα της δημιουργίας νέων προϊόντων ή της βελτίωσης των υπαρχόντων προϊόντων, έτσι ώστε να μπορούν να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών. Αυτό περιλαμβάνει διάφορες δραστηριότητες όπως έρευνα και ανάπτυξη, σχεδιασμός προϊόντων και δοκιμές προϊόντων.
3. Τιμολόγηση
Η τιμολόγηση είναι η δραστηριότητα προσδιορισμού της σωστής τιμής για το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρεται. Αυτό περιλαμβάνει διάφορους παράγοντες όπως το κόστος παραγωγής, τη ζήτηση της αγοράς και τον ανταγωνισμό.
4. Προώθηση
Προώθηση είναι η δραστηριότητα της επικοινωνίας πληροφοριών σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες σε πιθανούς πελάτες. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω διαφόρων καναλιών όπως διαφήμιση, δημόσιες σχέσεις, προσωπικές πωλήσεις, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ούτω καθεξής.
5. Διανομή
Η διανομή είναι η δραστηριότητα διανομής προϊόντων ή υπηρεσιών από τους παραγωγούς στους καταναλωτές. Αυτό περιλαμβάνει διάφορες δραστηριότητες όπως αποθήκευση, μεταφορά, συσκευασία και ούτω καθεξής.
