Το επίπεδο άνεσης σε τρένο Amtrak εξαρτάται από την κατηγορία εισιτηρίου που αγοράζετε. Ενώ ένα βασικό επίπεδο άνεσης διατηρείται σε όλες τις κατηγορίες, όσο περισσότερο πληρώνετε, τόσες περισσότερες άμεσες γίνονται διαθέσιμες.
Το Amtrak έχει διαφορετικές επιλογές καθίσματος στην πλειοψηφία των τρένων ανάλογα με το αγορασμένο εισιτήριο. Οι διαθέσιμες κατηγορίες είναι coach, business και first class. Coach και business class διαθέσιμα στην πλειοψηφία των τρένων. First class διαθέσιμο μόνο στα τρένα Acela Express, όπου το business είναι η ελάχιστη διαθέσιμη κατηγορία. Οι περισσότερες μακρινές διαδρομές έχουν χώρους ύπνου. Αυτά περιλαμβάνουν roomettes, bedrooms και bedroom suites.
Η κατηγορία Coach περιλαμβάνει ατομικό φανάρι ανάγνωσης και κατεβατό ταβλάκι. Οι περισσότερες μακρινές διαδρομές παρέχουν επεκτεινόμενα καθίσματα με υποπόδια. Οι επιβάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις προσωπικές τους ηλεκτρονικές συσκευές, αλλά διαθέσιμες περιορισμένες πρίζες ρεύματος.
Η Business class έχει τα amenities της coach plus υποστέρημα κεφαλής, υποπόδια και πρίζες ρεύματος. Η First class έχει τα amenities της business class μαζί με υπηρεσία στα κάθηματα, κινούμενα υποστέρημα βραχιόνων και ποδιών. Ένα ήσυχο βαγόνι όπου αποθαρρύνεται η συζήτηση και ο θόρυβος είναι διαθέσιμο στην πλειοψηφία των τρένων. Η καθίσματος σε αυτό το βαγόνι είναι με σειρά άφιξης και δεν μπορεί να κρατηθεί.
Όλα τα επίπεδα χώρων ύπνου έχουν τα παρακάτω amenities συμπεριλαμβανόμενα στην τιμή του εισιτηρίου: τακτικά γεύματα, φρέσκα λευκά και πετσέτες, μπουκάλια νερού, καθημερινή εφημερίδα και πρίζες ρεύματος. Roomettes και bedrooms χωρούν δύο ενήλικες; bedroom suites, τέσσερις ενήλικες και family bedrooms, δύο ενήλικες και δύο παιδιά. Τα amenities του μπάνιου ποικίλλουν ανάμεσα στα τρένα.
Όλες οι κατηγορίες εισιτηρίων έχουν πρόσβαση σε βαγόνια εστίασης και λόουτζ. Οι περισσότερες μακρινές διαδρομές χαρακτηρίζονται από βαγόνι εστίασης που σερβίρει πλήρη γεύματα. Αυτά τα γεύματα περιλαμβάνονται στην τιμή των εισιτηρίων first class και χώρων ύπνου. Οι άλλοι επιβάτες μπορούν να πληρώσουν για τα γεύματά τους. Οι κρατήσεις απαιτούνται για το μεσημεριανό και το βραδινό στα μακρινά ταξίδια. Πολλά τρένα έχουν επίσης βαγόνια dinette ή lounge που σερβίρουν σνακ και φαγητό take-away όπως σάντουιτς και σαλάτες.
