Τα μειονεκτήματα της δυναμικής συσκευαστικής (dynamic packaging)

Η δυναμική συσκευαστική είναι όταν οι πελάτες δημιουργούν το δικό τους προσαρμοσμένο ταξιδιωτικό πακέτο μέσω διαφόρων παρόχων υπηρεσιών. Επιτρέπει επιλογή δικής τους πτήσης, διαμονής και άλλων επιλογών αντί για τυπικό πακέτο διακοπών από πρακτορείο. Παρόλο που προσφέρει περισσότερη προσαρμογή, υπάρχουν μειονεκτήματα.

Πρότυπα ποιότητας υπηρεσίας

Τα πρακτορεία που παρέχουν τυπικά πακέτα γνωρίζουν ότι οι πελάτες θέλουν συγκεκριμένο επίπεδο ποιότητας. Έτσι, υφίστανται την ευθύνη να διασφαλίσουν υψηλά πρότυπα από αεροπορικές, ξενοδοχεία και ξεναγούς. Με δυναμικό πακέτο, δεν υπάρχει εγγύηση υψηλής ποιότητας από τους μεμονωμένους παρόχους.

Παραπονήσεις

Με τυπικά πακέτα, το πρακτορείο καταθέτει και διεκδικεί τις παραπονήσεις για υπηρεσίες αεροπορικών ή ξενοδοχείων. Με δυναμική συσκευαστική, ο πελάτης πρέπει να το κάνει μόνος του. Μπορεί να είναι ενοχλητικό αν η παράπονη επιστρέψει χρηματικά από ξένη αεροπορική ή ξενοδοχείο, καθώς εμπλέκονται νόμοι και κανονισμοί ξένης χώρας.

Λιγότερη προστασία

Με δυναμική συσκευαστική, ο πελάτης έχει λιγότερη προστασία αν κάτι πάει στραβά. Επιλέγοντας τυπικό πακέτο, το πρακτορείο πρέπει να ενημερώσει και να οργανώσει εναλλακτικές λύσεις αν προκύψει πρόβλημα με πτήση, διαμονή ή ξεναγό. Αυτή η προστασία δεν υπάρχει στην δυναμική συσκευαστική.

Επιστροφές χρημάτων

Με τυπικά πακέτα, ο πελάτης ζητά επιστροφή ολόκληρου του κόστους από το πρακτορείο μόνο, ασχολούμενος με τους κανονισμούς αυτού. Με δυναμική συσκευαστική, πρέπει να ζητήσει επιστροφή από κάθε πάροχο ξεχωριστά. Κάθε πάροχος έχει δικούς του κανονισμούς. Έτσι, μπορεί να είναι χρονοβόρο και να χάσει χρήματα ο πελάτης.

Copyright Ταξίδια © https://el.ynyoo.com